文档更改展鹏达

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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
6 -= zpd_case#28_20200110 =
7 -
8 -问题描述：你好，这个客户第一个充了21.99度电没计费！你这边能不能查下什么原因？谢谢
9 -
10 -[[image:1578627678520-549.png||height="214" width="444"]]
11 -
12 -~-~-跟踪
13 -【令】：这张是故障账单 把这个账单号输入到故障账单 点击手动修正 点击右上角应用 再按确定
14 -
15 -~-~-解决:
16 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后（跟单）工程师：chinyee
18 -
19 -
20 -= zpd_case#27_20200108 =
21 -
22 -问题描述：展鹏达对接小桔（即 滴滴app扫码充电）
23 -
24 -~-~-跟踪
25 -【背景】： 对接需要满足以下：
26 -1、技术对接。【niewei】
27 -2、站点和桩的基础数据完整性。（类似粤易充之必填数据）。【我方指导客户操作】
28 -3、子运营商配置（类似坚信对接小桔）。【我方配置】
29 -
30 -【YD】：20200109
31 -
32 -2）站点及桩资料已在平台配置好。
33 -
34 -3）已在平台配置好//**(滴滴子运营已启用，对接虚拟用户余额为0)**//。
35 -~-~-解决:
36 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
37 -售后（跟单）工程师：施文俊
38 -
39 -
40 -= zpd_case#26_20200102 =
41 -
42 -问题描述：财务需知道19年3、4季度桩枪数变化
43 -
44 -~-~-跟踪
45 -【shi】：见下图
46 -2019第三季度
47 -[[image:1577938362114-288.png]]
48 -2019第四季度
49 -[[image:1577938300443-831.png]]
50 -~-~-解决:
51 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 -售后（跟单）工程师：施文俊
53 -
54 54  = zpd_case#25_20191230 =
55 55  
56 56  问题描述：河背2号桩1号枪扫码后不显示自动充满！其他没有问题！
... ... @@ -57,12 +57,11 @@
57 57  
58 58  ~-~-跟踪
59 59  【令】： 44030900210000200007这个桩的1号枪 客户扫码后手机没有 自动充满 这个选项 导致用户取消服务 都去2号桩充电去了 我看了近几日数据都是这样
60 -
61 -【令技术】：桩有问题，上传的状态一直都是枪没有插上。界面上应该是提示他们插枪，如果插了枪也没变化就有可能是充电枪坏了 （考虑到换到2号枪就没问题可以排除程序问题和车问题）
62 62  ~-~-解决:
63 63  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 64  售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
65 65  
16 +
66 66  = zpd_case#24_20191217 =
67 67  
68 68  问题描述：有没有那种下个微信公众号，绑定充电卡，客户可以自己往卡里面充值？
1577938300443-831.png
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.Chinyee
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