文档更改展鹏达

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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,44 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zpd_case#29_20200113 =
6 +
7 +问题描述：现在管理员反应，我们现在有充电桩，启动不了桩！任务也结束不了！用户已插枪，再扫码显示有充电任务！ 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题
8 +
9 +[[image:1578887635953-279.png||height="433" width="212"]]
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +【chinyee】：在平台上看该账单状态一直为 正在鉴权
13 +
14 +数据库查看该账单
15 +
16 +[[image:1578887731182-686.png||height="157" width="416"]]
17 +
18 +recharge_history_status_report：
19 +
20 +[[image:1578887757179-448.png||height="146" width="823"]]
21 +
22 +【令技术】：扫码之后一直没有启动充电
23 +
24 +~-~-解决:
25 +
26 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 +售后（跟单）工程师：chinyee
28 +
29 += zpd_case#28_20200110 =
30 +
31 +问题描述：你好，这个客户第一个充了21.99度电没计费！你这边能不能查下什么原因？谢谢
32 +
33 +[[image:1578627678520-549.png||height="214" width="444"]]
34 +
35 +~-~-跟踪
36 +【令】：这张是故障账单 把这个账单号输入到故障账单 点击手动修正 点击右上角应用 再按确定
37 +
38 +~-~-解决:
39 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 +售后（跟单）工程师：chinyee
41 +
42 +
5 5  = zpd_case#27_20200108 =
6 6  
7 7  问题描述：展鹏达对接小桔（即 滴滴app扫码充电）
... ... @@ -16,13 +16,12 @@
16 16  
17 17  2）站点及桩资料已在平台配置好。
18 18  
19 -3）已在平台配置好//**(滴滴子运营冻结中)**//。
57 +3）已在平台配置好//**(滴滴子运营已启用，对接虚拟用户余额为0)**//。
20 20  ~-~-解决:
21 21  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 22  售后（跟单）工程师：施文俊
23 23  
24 24  
25 -
26 26  = zpd_case#26_20200102 =
27 27  
28 28  问题描述：财务需知道19年3、4季度桩枪数变化
... ... @@ -333,7 +333,7 @@
333 333  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
334 334  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
335 335  
336 -= =
373 += =
337 337  
338 338  = zpd_case#13_20191104 =
339 339  
... ... @@ -411,7 +411,7 @@
411 411  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
412 412  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
413 413  
414 -= =
451 += =
415 415  
416 416  = zpd_case#10_20191024 =
417 417  
... ... @@ -505,7 +505,7 @@
505 505  4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
506 506  4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
507 507  
508 -= =
545 += =
509 509  
510 510  = zpd_case#7_20191023 =
511 511  
... ... @@ -860,3 +860,5 @@
860 860  
861 861  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置  
862 862  售后（跟单）工程师：施文俊
900 +
901 +
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