文档更改展鹏达

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,59 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zpd_case#30_20200114 =
7 +
8 +问题描述：客户扫码充电显示有一个任务未结束，请在-173662秒内完成操作启动充电。重复操作后还是显示这个页面。请郑经理联系令狐冲后台处理。
9 +
10 +[[image:1578991825541-925.png||height="369" width="185"]][[image:1578991849273-335.png||height="377" width="189"]]
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +【令技术】：这个是前天历史遗留的异常状况 已经处理了
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：chinyee
18 +
19 +
20 += zpd_case#29_20200113 =
21 +
22 +问题描述：现在管理员反应，我们现在有充电桩，启动不了桩！任务也结束不了！用户已插枪，再扫码显示有充电任务！ 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题
23 +
24 +[[image:1578887635953-279.png||height="433" width="212"]]
25 +
26 +~-~-跟踪
27 +【chinyee】：在平台上看该账单状态一直为 正在鉴权
28 +
29 +数据库查看该账单
30 +
31 +[[image:1578887731182-686.png||height="157" width="416"]]
32 +
33 +recharge_history_status_report：
34 +
35 +[[image:1578887757179-448.png||height="146" width="823"]]
36 +
37 +【令技术】：扫码之后一直没有启动充电
38 +
39 +~-~-解决:
40 +
41 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 +售后（跟单）工程师：chinyee
43 +
44 += zpd_case#28_20200110 =
45 +
46 +问题描述：你好，这个客户第一个充了21.99度电没计费！你这边能不能查下什么原因？谢谢
47 +
48 +[[image:1578627678520-549.png||height="214" width="444"]]
49 +
50 +~-~-跟踪
51 +【令】：这张是故障账单 把这个账单号输入到故障账单 点击手动修正 点击右上角应用 再按确定
52 +
53 +~-~-解决:
54 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
55 +售后（跟单）工程师：chinyee
56 +
57 +
5 5  = zpd_case#27_20200108 =
6 6  
7 7  问题描述：展鹏达对接小桔（即 滴滴app扫码充电）
... ... @@ -14,15 +14,14 @@
14 14  
15 15  【YD】：20200109
16 16  
17 -2）松岗鑫展鸿工业园 和 石岩108物流园 的资料已在平台配置好，剩余站点待客户发送资料。
70 +2）站点及桩资料已在平台配置好。
18 18  
19 -3）已在平台配置好//**(冻结中)**//
72 +3）已在平台配置好//**(滴滴子运营已启用，对接虚拟用户余额为0)**//。
20 20  ~-~-解决:
21 21  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 22  售后（跟单）工程师：施文俊
23 23  
24 24  
25 -
26 26  = zpd_case#26_20200102 =
27 27  
28 28  问题描述：财务需知道19年3、4季度桩枪数变化
... ... @@ -860,3 +860,5 @@
860 860  
861 861  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置  
862 862  售后（跟单）工程师：施文俊
915 +
916 +
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