文档更改展鹏达

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,93 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zpd_case#27_20200108 =
6 -
7 -问题描述：展鹏达对接小桔（即 滴滴app扫码充电）
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【背景】： 对接需要满足以下：
11 -1、技术对接。【niewei】
12 -2、站点和桩的基础数据完整性。（类似粤易充之必填数据）。【我方指导客户操作】
13 -3、子运营商配置（类似坚信对接小桔）。【我方配置】
14 -
15 -【YD】：20200109
16 -
17 -2）松岗鑫展鸿工业园 和 石岩108物流园 的资料已在平台配置好
18 -
19 -3）已在平台配置好//**(冻结中)**//
20 -~-~-解决:
21 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 -售后（跟单）工程师：施文俊
23 -
24 -
25 -
26 -= zpd_case#26_20200102 =
27 -
28 -问题描述：财务需知道19年3、4季度桩枪数变化
29 -
30 -~-~-跟踪
31 -【shi】：见下图
32 -2019第三季度
33 -[[image:1577938362114-288.png]]
34 -2019第四季度
35 -[[image:1577938300443-831.png]]
36 -~-~-解决:
37 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 -售后（跟单）工程师：施文俊
39 -
40 -= zpd_case#25_20191230 =
41 -
42 -问题描述：河背2号桩1号枪扫码后不显示自动充满！其他没有问题！
43 -
44 -~-~-跟踪
45 -【令】： 44030900210000200007这个桩的1号枪 客户扫码后手机没有 自动充满 这个选项 导致用户取消服务 都去2号桩充电去了 我看了近几日数据都是这样
46 -
47 -【令技术】：桩有问题，上传的状态一直都是枪没有插上。界面上应该是提示他们插枪，如果插了枪也没变化就有可能是充电枪坏了 （考虑到换到2号枪就没问题可以排除程序问题和车问题）
48 -~-~-解决:
49 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 -售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
51 -
52 -= zpd_case#24_20191217 =
53 -
54 -问题描述：有没有那种下个微信公众号，绑定充电卡，客户可以自己往卡里面充值？
55 -
56 -~-~-跟踪
57 -【令】： 可以让客户关注展鹏达微信号并注册，您这边去会员管理通过手机号找到他，点击编辑 输入充电卡号就可以，然后直接微信充值就行 卡里和账户余额的钱是一样的。
58 -~-~-解决:
59 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 -售后（跟单）工程师：chinyee
61 -
62 -
63 -= zpd_case#23_20191205 =
64 -
65 -问题描述：客户在部门管理新建了一个部门，采用刷卡和密码充电，开通一个子账户给部门客户查看充电记录。
66 -
67 -~-~-跟踪
68 -【令】： 帮客户新建了一个账号jybj（供车队使用） 权限为查看充电记录
69 -新建了一个子运营商 玖月搬家公司 部门已绑定子运营商。该部门为这周开始设置，需要导入之前的充电记录。
70 -~-~-解决:
71 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
73 -
74 -
75 -= zpd_case#22_20191204 =
76 -
77 -问题描述：松岗3号桩用密码充不了电
78 -
79 -[[image:1575422351371-202.png||height="376" width="501"]]
80 -
81 -~-~-跟踪
82 -
83 -【令】：查看该时间段出现桩故障，让客户检查网络是否稳定。
84 -
85 -[[image:1575422415927-246.png||height="38" width="654"]]
86 -
87 -~-~-解决:
88 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
89 -售后（跟单）工程师：chinyee
90 -
91 -
92 92  = zpd_case#21_20191126 =
93 93  
94 94  问题描述：办理企业号客户反应了两个问题！
... ... @@ -134,6 +134,7 @@
134 134  售后（跟单）工程师：施文俊
135 135  
136 136  
50 +
137 137  
138 138  = zpd_case#21_20191126 =
139 139  
... ... @@ -333,7 +333,7 @@
333 333  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
334 334  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
335 335  
336 -= =
250 += =
337 337  
338 338  = zpd_case#13_20191104 =
339 339  
... ... @@ -411,7 +411,7 @@
411 411  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
412 412  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
413 413  
414 -= =
328 += =
415 415  
416 416  = zpd_case#10_20191024 =
417 417  
... ... @@ -505,7 +505,7 @@
505 505  4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
506 506  4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
507 507  
508 -= =
422 += =
509 509  
510 510  = zpd_case#7_20191023 =
511 511  
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Author
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1 -XWiki.Chinyee
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Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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