文档更改展鹏达

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,91 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zpd_case#27_20200108 =
6 -
7 -问题描述：展鹏达对接小桔（即 滴滴app扫码充电）
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【背景】： 对接需要满足以下：
11 -1、技术对接。【niewei】
12 -2、站点和桩的基础数据完整性。（类似粤易充之必填数据）。【我方指导客户操作】
13 -3、子运营商配置（类似坚信对接小桔）。【我方配置】
14 -
15 -【YD】：2）松岗鑫展鸿工业园 和 石岩108物流园 的资料已在平台配置好
16 -
17 -3）已在平台配置好//**(冻结中)**//
18 -~-~-解决:
19 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 -售后（跟单）工程师：施文俊
21 -
22 -
23 -
24 -= zpd_case#26_20200102 =
25 -
26 -问题描述：财务需知道19年3、4季度桩枪数变化
27 -
28 -~-~-跟踪
29 -【shi】：见下图
30 -2019第三季度
31 -[[image:1577938362114-288.png]]
32 -2019第四季度
33 -[[image:1577938300443-831.png]]
34 -~-~-解决:
35 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 -售后（跟单）工程师：施文俊
37 -
38 -= zpd_case#25_20191230 =
39 -
40 -问题描述：河背2号桩1号枪扫码后不显示自动充满！其他没有问题！
41 -
42 -~-~-跟踪
43 -【令】： 44030900210000200007这个桩的1号枪 客户扫码后手机没有 自动充满 这个选项 导致用户取消服务 都去2号桩充电去了 我看了近几日数据都是这样
44 -
45 -【令技术】：桩有问题，上传的状态一直都是枪没有插上。界面上应该是提示他们插枪，如果插了枪也没变化就有可能是充电枪坏了 （考虑到换到2号枪就没问题可以排除程序问题和车问题）
46 -~-~-解决:
47 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
48 -售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
49 -
50 -= zpd_case#24_20191217 =
51 -
52 -问题描述：有没有那种下个微信公众号，绑定充电卡，客户可以自己往卡里面充值？
53 -
54 -~-~-跟踪
55 -【令】： 可以让客户关注展鹏达微信号并注册，您这边去会员管理通过手机号找到他，点击编辑 输入充电卡号就可以，然后直接微信充值就行 卡里和账户余额的钱是一样的。
56 -~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师：chinyee
59 -
60 -
61 -= zpd_case#23_20191205 =
62 -
63 -问题描述：客户在部门管理新建了一个部门，采用刷卡和密码充电，开通一个子账户给部门客户查看充电记录。
64 -
65 -~-~-跟踪
66 -【令】： 帮客户新建了一个账号jybj（供车队使用） 权限为查看充电记录
67 -新建了一个子运营商 玖月搬家公司 部门已绑定子运营商。该部门为这周开始设置，需要导入之前的充电记录。
68 -~-~-解决:
69 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
71 -
72 -
73 -= zpd_case#22_20191204 =
74 -
75 -问题描述：松岗3号桩用密码充不了电
76 -
77 -[[image:1575422351371-202.png||height="376" width="501"]]
78 -
79 -~-~-跟踪
80 -
81 -【令】：查看该时间段出现桩故障，让客户检查网络是否稳定。
82 -
83 -[[image:1575422415927-246.png||height="38" width="654"]]
84 -
85 -~-~-解决:
86 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
87 -售后（跟单）工程师：chinyee
88 -
89 -
90 90  = zpd_case#21_20191126 =
91 91  
92 92  问题描述：办理企业号客户反应了两个问题！
... ... @@ -132,6 +132,7 @@
132 132  售后（跟单）工程师：施文俊
133 133  
134 134  
50 +
135 135  
136 136  = zpd_case#21_20191126 =
137 137  
... ... @@ -331,7 +331,7 @@
331 331  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
332 332  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
333 333  
334 -= =
250 += =
335 335  
336 336  = zpd_case#13_20191104 =
337 337  
... ... @@ -409,7 +409,7 @@
409 409  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
410 410  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
411 411  
412 -= =
328 += =
413 413  
414 414  = zpd_case#10_20191024 =
415 415  
... ... @@ -503,7 +503,7 @@
503 503  4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
504 504  4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
505 505  
506 -= =
422 += =
507 507  
508 508  = zpd_case#7_20191023 =
509 509  
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Author
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1 -XWiki.Chinyee
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Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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