文档更改展鹏达

在2020/06/11 15:02上被chinyee he修改
从版本< 44.3 >
由shi chuck编辑
在2020/01/08 16:54上
到版本
由chinyee he编辑
在2019/12/04 09:20上
< >
修改评论 上传新附件1575422415927-246.png

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,87 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zpd_case#27_20200108 =
6 -
7 -问题描述：展鹏达对接小桔（即 滴滴app扫码充电）
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【背景】： 对接需要满足以下：
11 -1、技术对接。【niewei】
12 -2、站点和桩的基础数据完整性。（类似粤易充之必填数据）。【我方指导客户操作】
13 -3、子运营商配置（类似坚信对接小桔）。【我方配置】
14 -~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 -售后（跟单）工程师：施文俊
17 -
18 -
19 -
20 -= zpd_case#26_20200102 =
21 -
22 -问题描述：财务需知道19年3、4季度桩枪数变化
23 -
24 -~-~-跟踪
25 -【shi】：见下图
26 -2019第三季度
27 -[[image:1577938362114-288.png]]
28 -2019第四季度
29 -[[image:1577938300443-831.png]]
30 -~-~-解决:
31 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 -售后（跟单）工程师：施文俊
33 -
34 -= zpd_case#25_20191230 =
35 -
36 -问题描述：河背2号桩1号枪扫码后不显示自动充满！其他没有问题！
37 -
38 -~-~-跟踪
39 -【令】： 44030900210000200007这个桩的1号枪 客户扫码后手机没有 自动充满 这个选项 导致用户取消服务 都去2号桩充电去了 我看了近几日数据都是这样
40 -
41 -【令技术】：桩有问题，上传的状态一直都是枪没有插上。界面上应该是提示他们插枪，如果插了枪也没变化就有可能是充电枪坏了 （考虑到换到2号枪就没问题可以排除程序问题和车问题）
42 -~-~-解决:
43 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
44 -售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
45 -
46 -= zpd_case#24_20191217 =
47 -
48 -问题描述：有没有那种下个微信公众号，绑定充电卡，客户可以自己往卡里面充值？
49 -
50 -~-~-跟踪
51 -【令】： 可以让客户关注展鹏达微信号并注册，您这边去会员管理通过手机号找到他，点击编辑 输入充电卡号就可以，然后直接微信充值就行 卡里和账户余额的钱是一样的。
52 -~-~-解决:
53 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 -售后（跟单）工程师：chinyee
55 -
56 -
57 -= zpd_case#23_20191205 =
58 -
59 -问题描述：客户在部门管理新建了一个部门，采用刷卡和密码充电，开通一个子账户给部门客户查看充电记录。
60 -
61 -~-~-跟踪
62 -【令】： 帮客户新建了一个账号jybj（供车队使用） 权限为查看充电记录
63 -新建了一个子运营商 玖月搬家公司 部门已绑定子运营商。该部门为这周开始设置，需要导入之前的充电记录。
64 -~-~-解决:
65 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
66 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
67 -
68 -
69 -= zpd_case#22_20191204 =
70 -
71 -问题描述：松岗3号桩用密码充不了电
72 -
73 -[[image:1575422351371-202.png||height="376" width="501"]]
74 -
75 -~-~-跟踪
76 -
77 -【令】：查看该时间段出现桩故障，让客户检查网络是否稳定。
78 -
79 -[[image:1575422415927-246.png||height="38" width="654"]]
80 -
81 -~-~-解决:
82 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
83 -售后（跟单）工程师：chinyee
84 -
85 -
86 86  = zpd_case#21_20191126 =
87 87  
88 88  问题描述：办理企业号客户反应了两个问题！
... ... @@ -128,6 +128,7 @@
128 128  售后（跟单）工程师：施文俊
129 129  
130 130  
50 +
131 131  
132 132  = zpd_case#21_20191126 =
133 133  
... ... @@ -327,7 +327,7 @@
327 327  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
328 328  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
329 329  
330 -= =
250 += =
331 331  
332 332  = zpd_case#13_20191104 =
333 333  
... ... @@ -405,7 +405,7 @@
405 405  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
406 406  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
407 407  
408 -= =
328 += =
409 409  
410 410  = zpd_case#10_20191024 =
411 411  
... ... @@ -499,7 +499,7 @@
499 499  4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
500 500  4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
501 501  
502 -= =
422 += =
503 503  
504 504  = zpd_case#7_20191023 =
505 505  
1577938300443-831.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -36.0 KB
Content
1577938362114-288.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -23.1 KB
Content