文档更改展鹏达

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,93 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zpd_case#30_20200114 =
7 +
8 +问题描述：客户扫码充电显示有一个任务未结束，请在-173662秒内完成操作启动充电。重复操作后还是显示这个页面。请郑经理联系令狐冲后台处理。
9 +
10 +[[image:1578991825541-925.png||height="369" width="185"]][[image:1578991849273-335.png||height="377" width="189"]]
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +【令技术】：这个是前天历史遗留的异常状况 已经处理了
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：chinyee
18 +
19 +
20 += zpd_case#29_20200113 =
21 +
22 +问题描述：现在管理员反应，我们现在有充电桩，启动不了桩！任务也结束不了！用户已插枪，再扫码显示有充电任务！ 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题
23 +
24 +[[image:1578887635953-279.png||height="433" width="212"]]
25 +
26 +~-~-跟踪
27 +【chinyee】：在平台上看该账单状态一直为 正在鉴权
28 +
29 +数据库查看该账单
30 +
31 +[[image:1578887731182-686.png||height="157" width="416"]]
32 +
33 +recharge_history_status_report：
34 +
35 +[[image:1578887757179-448.png||height="146" width="823"]]
36 +
37 +【令技术】：扫码之后一直没有启动充电
38 +
39 +~-~-解决:
40 +
41 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 +售后（跟单）工程师：chinyee
43 +
44 += zpd_case#28_20200110 =
45 +
46 +问题描述：你好，这个客户第一个充了21.99度电没计费！你这边能不能查下什么原因？谢谢
47 +
48 +[[image:1578627678520-549.png||height="214" width="444"]]
49 +
50 +~-~-跟踪
51 +【令】：这张是故障账单 把这个账单号输入到故障账单 点击手动修正 点击右上角应用 再按确定
52 +
53 +~-~-解决:
54 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
55 +售后（跟单）工程师：chinyee
56 +
57 +
58 += zpd_case#27_20200108 =
59 +
60 +问题描述：展鹏达对接小桔（即 滴滴app扫码充电）
61 +
62 +~-~-跟踪
63 +【背景】： 对接需要满足以下：
64 +1、技术对接。【niewei】
65 +2、站点和桩的基础数据完整性。（类似粤易充之必填数据）。【我方指导客户操作】
66 +3、子运营商配置（类似坚信对接小桔）。【我方配置】
67 +
68 +【YD】：20200109
69 +
70 +2）站点及桩资料已在平台配置好。
71 +
72 +3）已在平台配置好//**(滴滴子运营已启用，对接虚拟用户余额为0)**//。
73 +~-~-解决:
74 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
75 +售后（跟单）工程师：施文俊
76 +
77 +
78 += zpd_case#26_20200102 =
79 +
80 +问题描述：财务需知道19年3、4季度桩枪数变化
81 +
82 +~-~-跟踪
83 +【shi】：见下图
84 +2019第三季度
85 +[[image:1577938362114-288.png]]
86 +2019第四季度
87 +[[image:1577938300443-831.png]]
88 +~-~-解决:
89 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
90 +售后（跟单）工程师：施文俊
91 +
5 5  = zpd_case#25_20191230 =
6 6  
7 7  问题描述：河背2号桩1号枪扫码后不显示自动充满！其他没有问题！
... ... @@ -298,7 +298,7 @@
298 298  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
299 299  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
300 300  
301 -= =
388 += =
302 302  
303 303  = zpd_case#13_20191104 =
304 304  
... ... @@ -376,7 +376,7 @@
376 376  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
377 377  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
378 378  
379 -= =
466 += =
380 380  
381 381  = zpd_case#10_20191024 =
382 382  
... ... @@ -470,7 +470,7 @@
470 470  4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
471 471  4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
472 472  
473 -= =
560 += =
474 474  
475 475  = zpd_case#7_20191023 =
476 476  
... ... @@ -825,3 +825,5 @@
825 825  
826 826  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置  
827 827  售后（跟单）工程师：施文俊
915 +
916 +
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