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... ... @@ -2,29 +2,7 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= zpd_case#25_20191230 = 6 - 7 -问题描述:河背2号桩1号枪扫码后不显示自动充满!其他没有问题! 8 - 9 -~-~-跟踪 10 -【令】: 44030900210000200007这个桩的1号枪 客户扫码后手机没有 自动充满 这个选项 导致用户取消服务 都去2号桩充电去了 我看了近几日数据都是这样 11 - 12 -【令技术】:桩有问题,上传的状态一直都是枪没有插上。界面上应该是提示他们插枪,如果插了枪也没变化就有可能是充电枪坏了 (考虑到换到2号枪就没问题可以排除程序问题和车问题) 13 -~-~-解决: 14 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 15 -售后(跟单)工程师:chinyee 施文俊 16 - 17 -= zpd_case#24_20191217 = 18 - 19 -问题描述:有没有那种下个微信公众号,绑定充电卡,客户可以自己往卡里面充值? 20 - 21 -~-~-跟踪 22 -【令】: 可以让客户关注展鹏达微信号并注册,您这边去会员管理通过手机号找到他,点击编辑 输入充电卡号就可以,然后直接微信充值就行 卡里和账户余额的钱是一样的。 23 -~-~-解决: 24 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 25 -售后(跟单)工程师:chinyee 26 - 27 - 5 +(% class="wikigeneratedid" %) 28 28 = zpd_case#23_20191205 = 29 29 30 30 问题描述:客户在部门管理新建了一个部门,采用刷卡和密码充电,开通一个子账户给部门客户查看充电记录。 ... ... @@ -298,7 +298,7 @@ 298 298 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 299 299 售后(跟单)工程师:施文俊 CHinyee 300 300 301 -= = 279 += = 302 302 303 303 = zpd_case#13_20191104 = 304 304 ... ... @@ -376,7 +376,7 @@ 376 376 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 377 377 售后(跟单)工程师:施文俊 CHinyee 378 378 379 -= = 357 += = 380 380 381 381 = zpd_case#10_20191024 = 382 382 ... ... @@ -470,7 +470,7 @@ 470 470 4.2、登录后台查数据,进行分析,将结果汇报现场人员。 471 471 4.3、不能解决的问题,填写工单提供令狐充,包括:数据、问题描述。(详细见 工单模板) 472 472 473 -= = 451 += = 474 474 475 475 = zpd_case#7_20191023 = 476 476