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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zpd_case#25_20191230 =
6		-
7		-问题描述：河背2号桩1号枪扫码后不显示自动充满！其他没有问题！
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-【令】： 44030900210000200007这个桩的1号枪 客户扫码后手机没有 自动充满 这个选项 导致用户取消服务 都去2号桩充电去了 我看了近几日数据都是这样
11		-
12		-【令技术】：桩有问题，上传的状态一直都是枪没有插上。界面上应该是提示他们插枪，如果插了枪也没变化就有可能是充电枪坏了 （考虑到换到2号枪就没问题可以排除程序问题和车问题）
13		-~-~-解决:
14		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
15		-售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
16		-
17		-= zpd_case#24_20191217 =
18		-
19		-问题描述：有没有那种下个微信公众号，绑定充电卡，客户可以自己往卡里面充值？
20		-
21		-~-~-跟踪
22		-【令】： 可以让客户关注展鹏达微信号并注册，您这边去会员管理通过手机号找到他，点击编辑 输入充电卡号就可以，然后直接微信充值就行 卡里和账户余额的钱是一样的。
23		-~-~-解决:
24		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
25		-售后（跟单）工程师：chinyee
26		-
27		-
28		-= zpd_case#23_20191205 =
29		-
30		-问题描述：客户在部门管理新建了一个部门，采用刷卡和密码充电，开通一个子账户给部门客户查看充电记录。
31		-
32		-~-~-跟踪
33		-【令】： 帮客户新建了一个账号jybj（供车队使用） 权限为查看充电记录
34		-新建了一个子运营商 玖月搬家公司 部门已绑定子运营商。该部门为这周开始设置，需要导入之前的充电记录。
35		-~-~-解决:
36		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
37		-售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
38		-
39		-
40		-= zpd_case#22_20191204 =
41		-
42		-问题描述：松岗3号桩用密码充不了电
43		-
44		-[[image:1575422351371-202.png||height="376" width="501"]]
45		-
46		-~-~-跟踪
47		-
48		-【令】：查看该时间段出现桩故障，让客户检查网络是否稳定。
49		-
50		-[[image:1575422415927-246.png||height="38" width="654"]]
51		-
52		-~-~-解决:
53		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
54		-售后（跟单）工程师：chinyee
55		-
56		-
57	57	= zpd_case#21_20191126 =
58	58
59	59	问题描述：办理企业号客户反应了两个问题！
...	...	@@ -99,6 +99,7 @@
99	99	售后（跟单）工程师：施文俊
100	100
101	101
	50	+
102	102
103	103	= zpd_case#21_20191126 =
104	104

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1		-XWiki.Chinyee

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