文档更改展鹏达

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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
6 += zpd_case#28_20200110 =
7 +
8 +问题描述：你好，这个客户第一个充了21.99度电没计费！你这边能不能查下什么原因？谢谢
9 +
10 +[[image:1578627678520-549.png||height="214" width="444"]]
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +【令】：这张是故障账单 把这个账单号输入到故障账单 点击手动修正 点击右上角应用 再按确定
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：chinyee
18 +
19 +
20 += zpd_case#27_20200108 =
21 +
22 +问题描述：展鹏达对接小桔（即 滴滴app扫码充电）
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +【背景】： 对接需要满足以下：
26 +1、技术对接。【niewei】
27 +2、站点和桩的基础数据完整性。（类似粤易充之必填数据）。【我方指导客户操作】
28 +3、子运营商配置（类似坚信对接小桔）。【我方配置】
29 +
30 +【YD】：20200109
31 +
32 +2）站点及桩资料已在平台配置好。
33 +
34 +3）已在平台配置好//**(滴滴子运营已启用，对接虚拟用户余额为0)**//。
35 +~-~-解决:
36 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
37 +售后（跟单）工程师：施文俊
38 +
39 +
40 += zpd_case#26_20200102 =
41 +
42 +问题描述：财务需知道19年3、4季度桩枪数变化
43 +
44 +~-~-跟踪
45 +【shi】：见下图
46 +2019第三季度
47 +[[image:1577938362114-288.png]]
48 +2019第四季度
49 +[[image:1577938300443-831.png]]
50 +~-~-解决:
51 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 +售后（跟单）工程师：施文俊
53 +
6 6  = zpd_case#25_20191230 =
7 7  
8 8  问题描述：河背2号桩1号枪扫码后不显示自动充满！其他没有问题！
... ... @@ -9,11 +9,12 @@
9 9  
10 10  ~-~-跟踪
11 11  【令】： 44030900210000200007这个桩的1号枪 客户扫码后手机没有 自动充满 这个选项 导致用户取消服务 都去2号桩充电去了 我看了近几日数据都是这样
60 +
61 +【令技术】：桩有问题，上传的状态一直都是枪没有插上。界面上应该是提示他们插枪，如果插了枪也没变化就有可能是充电枪坏了 （考虑到换到2号枪就没问题可以排除程序问题和车问题）
12 12  ~-~-解决:
13 13  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 14  售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
15 15  
16 -
17 17  = zpd_case#24_20191217 =
18 18  
19 19  问题描述：有没有那种下个微信公众号，绑定充电卡，客户可以自己往卡里面充值？
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1 +XWiki.ShiChuck
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