文档更改展鹏达

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Content
... ... @@ -2,6 +2,90 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zpd_case#29_20200113 =
6 +
7 +问题描述：现在管理员反应，我们现在有充电桩，启动不了桩！任务也结束不了！用户已插枪，再扫码显示有充电任务！ 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题
8 +
9 +[[image:1578887635953-279.png||height="433" width="212"]]
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +【chinyee】：在平台上看该账单状态一直为 正在鉴权
13 +
14 +数据库查看该账单
15 +
16 +[[image:1578887731182-686.png||height="157" width="416"]]
17 +
18 +recharge_history_status_report：
19 +
20 +[[image:1578887757179-448.png||height="146" width="823"]]
21 +
22 +【令技术】：扫码之后一直没有启动充电
23 +
24 +~-~-解决:
25 +
26 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 +售后（跟单）工程师：chinyee
28 +
29 += zpd_case#28_20200110 =
30 +
31 +问题描述：你好，这个客户第一个充了21.99度电没计费！你这边能不能查下什么原因？谢谢
32 +
33 +[[image:1578627678520-549.png||height="214" width="444"]]
34 +
35 +~-~-跟踪
36 +【令】：这张是故障账单 把这个账单号输入到故障账单 点击手动修正 点击右上角应用 再按确定
37 +
38 +~-~-解决:
39 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 +售后（跟单）工程师：chinyee
41 +
42 +
43 += zpd_case#27_20200108 =
44 +
45 +问题描述：展鹏达对接小桔（即 滴滴app扫码充电）
46 +
47 +~-~-跟踪
48 +【背景】： 对接需要满足以下：
49 +1、技术对接。【niewei】
50 +2、站点和桩的基础数据完整性。（类似粤易充之必填数据）。【我方指导客户操作】
51 +3、子运营商配置（类似坚信对接小桔）。【我方配置】
52 +
53 +【YD】：20200109
54 +
55 +2）站点及桩资料已在平台配置好。
56 +
57 +3）已在平台配置好//**(滴滴子运营已启用，对接虚拟用户余额为0)**//。
58 +~-~-解决:
59 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 +售后（跟单）工程师：施文俊
61 +
62 +
63 += zpd_case#26_20200102 =
64 +
65 +问题描述：财务需知道19年3、4季度桩枪数变化
66 +
67 +~-~-跟踪
68 +【shi】：见下图
69 +2019第三季度
70 +[[image:1577938362114-288.png]]
71 +2019第四季度
72 +[[image:1577938300443-831.png]]
73 +~-~-解决:
74 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
75 +售后（跟单）工程师：施文俊
76 +
77 += zpd_case#25_20191230 =
78 +
79 +问题描述：河背2号桩1号枪扫码后不显示自动充满！其他没有问题！
80 +
81 +~-~-跟踪
82 +【令】： 44030900210000200007这个桩的1号枪 客户扫码后手机没有 自动充满 这个选项 导致用户取消服务 都去2号桩充电去了 我看了近几日数据都是这样
83 +
84 +【令技术】：桩有问题，上传的状态一直都是枪没有插上。界面上应该是提示他们插枪，如果插了枪也没变化就有可能是充电枪坏了 （考虑到换到2号枪就没问题可以排除程序问题和车问题）
85 +~-~-解决:
86 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
87 +售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
88 +
5 5  = zpd_case#24_20191217 =
6 6  
7 7  问题描述：有没有那种下个微信公众号，绑定充电卡，客户可以自己往卡里面充值？
... ... @@ -286,7 +286,7 @@
286 286  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
287 287  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
288 288  
289 -= =
373 += =
290 290  
291 291  = zpd_case#13_20191104 =
292 292  
... ... @@ -364,7 +364,7 @@
364 364  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
365 365  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
366 366  
367 -= =
451 += =
368 368  
369 369  = zpd_case#10_20191024 =
370 370  
... ... @@ -458,7 +458,7 @@
458 458  4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
459 459  4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
460 460  
461 -= =
545 += =
462 462  
463 463  = zpd_case#7_20191023 =
464 464  
... ... @@ -813,3 +813,5 @@
813 813  
814 814  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置  
815 815  售后（跟单）工程师：施文俊
900 +
901 +
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
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