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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zpd_case#24_20191217 =
6 -
7 -问题描述:有没有那种下个微信公众号,绑定充电卡,客户可以自己往卡里面充值?
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【令】: 可以让客户关注展鹏达微信号并注册,您这边去会员管理通过手机号找到他,点击编辑 输入充电卡号就可以,然后直接微信充值就行 卡里和账户余额的钱是一样的。
11 -~-~-解决:
12 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 -售后(跟单)工程师:chinyee
14 -
15 -
16 -= zpd_case#23_20191205 =
17 -
18 -问题描述:客户在部门管理新建了一个部门,采用刷卡和密码充电,开通一个子账户给部门客户查看充电记录。
19 -
20 -~-~-跟踪
21 -【令】: 帮客户新建了一个账号jybj(供车队使用) 权限为查看充电记录
22 -新建了一个子运营商 玖月搬家公司 部门已绑定子运营商。该部门为这周开始设置,需要导入之前的充电记录。
23 -~-~-解决:
24 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 -售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
26 -
27 -
28 -= zpd_case#22_20191204 =
29 -
30 -问题描述:松岗3号桩用密码充不了电
31 -
32 -[[image:1575422351371-202.png||height="376" width="501"]]
33 -
34 -~-~-跟踪
35 -
36 -【令】:查看该时间段出现桩故障,让客户检查网络是否稳定。
37 -
38 -[[image:1575422415927-246.png||height="38" width="654"]]
39 -
40 -~-~-解决:
41 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 -售后(跟单)工程师:chinyee
43 -
44 -
45 45  = zpd_case#21_20191126 =
46 46  
47 47  问题描述:办理企业号客户反应了两个问题!
... ... @@ -87,6 +87,7 @@
87 87  售后(跟单)工程师:施文俊
88 88  
89 89  
50 +
90 90  
91 91  = zpd_case#21_20191126 =
92 92  
... ... @@ -286,7 +286,7 @@
286 286  状态(☑表示选定 ):  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
287 287  售后(跟单)工程师:施文俊  CHinyee
288 288  
289 -= =
250 += =
290 290  
291 291  = zpd_case#13_20191104 =
292 292  
... ... @@ -364,7 +364,7 @@
364 364  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
365 365  售后(跟单)工程师:施文俊  CHinyee
366 366  
367 -= =
328 += =
368 368  
369 369  = zpd_case#10_20191024 =
370 370  
... ... @@ -458,7 +458,7 @@
458 458  4.2、登录后台查数据,进行分析,将结果汇报现场人员。
459 459  4.3、不能解决的问题,填写工单提供令狐充,包括:数据、问题描述。(详细见 工单模板)
460 460  
461 -= =
422 += =
462 462  
463 463  = zpd_case#7_20191023 =
464 464  
1575422415927-246.png
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1 -XWiki.Chinyee
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