文档更改展鹏达

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Page properties
Content
... ... @@ -2,46 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zpd_case#24_20191217 =
6 -
7 -问题描述：有没有那种下个微信公众号，绑定充电卡，客户可以自己往卡里面充值？
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【令】： 可以让客户关注展鹏达微信号并注册，您这边去会员管理通过手机号找到他，点击编辑 输入充电卡号就可以，然后直接微信充值就行 卡里和账户余额的钱是一样的。
11 -~-~-解决:
12 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 -售后（跟单）工程师：chinyee
14 -
15 -
16 -= zpd_case#23_20191205 =
17 -
18 -问题描述：客户在部门管理新建了一个部门，采用刷卡和密码充电，开通一个子账户给部门客户查看充电记录。
19 -
20 -~-~-跟踪
21 -【令】： 帮客户新建了一个账号jybj（供车队使用） 权限为查看充电记录
22 -新建了一个子运营商 玖月搬家公司 部门已绑定子运营商。该部门为这周开始设置，需要导入之前的充电记录。
23 -~-~-解决:
24 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
26 -
27 -
28 -= zpd_case#22_20191204 =
29 -
30 -问题描述：松岗3号桩用密码充不了电
31 -
32 -[[image:1575422351371-202.png||height="376" width="501"]]
33 -
34 -~-~-跟踪
35 -
36 -【令】：查看该时间段出现桩故障，让客户检查网络是否稳定。
37 -
38 -[[image:1575422415927-246.png||height="38" width="654"]]
39 -
40 -~-~-解决:
41 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 -售后（跟单）工程师：chinyee
43 -
44 -
45 45  = zpd_case#21_20191126 =
46 46  
47 47  问题描述：办理企业号客户反应了两个问题！
... ... @@ -66,21 +66,10 @@
66 66  
67 67  ~~update 12.3
68 68  
69 -【chinyee】：客户选择了虚拟用户类型进行操作配置。
29 +客户选择了虚拟用户类型进行操作配置。
70 70  帮客户新建了一个账号whly（供车队使用） 权限为查看充电记录
71 71  新建了一个子运营商 深圳市为华旅游运输有限公司 部门已绑定子运营商
72 -【shi】：人工补救处理办法。 shi已处理。
73 -1、查询部门id=28的充电记录之条件sql 如下，知悉11.22日后此部门下用户开始充电，发现此部门下只有1个虚拟需用，useId=00072889
74 -where 1=1
75 -and rh.C_CREATE_DATE>'2019-11-22 02:00' 
76 -#and rh.C_SUBOPERATOR=16
77 -and m.C_ENTERPRISE_ID=28
78 78  
79 -2、根据1分析结果，执行纠正数据（因运营数据之关键，执行需确保100%无误）
80 - a 确认需纠正数据，比如数量。
81 - SELECT id from recharge_history rh where rh.C_CREATE_DATE>'2019-11-22 02:00' and rh.C_MEMBER_ID in (select id from member where c_user_id='00072889');
82 - b  执行纠正数据
83 - update recharge_history rh set C_SUBOPERATOR=16 where rh.C_CREATE_DATE>'2019-11-22 02:00' and rh.C_MEMBER_ID in (select id from member where c_user_id='00072889');
84 84  
85 85  ~-~-解决:
86 86  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
... ... @@ -87,6 +87,7 @@
87 87  售后（跟单）工程师：施文俊
88 88  
89 89  
39 +
90 90  
91 91  = zpd_case#21_20191126 =
92 92  
... ... @@ -286,7 +286,7 @@
286 286  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
287 287  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
288 288  
289 -= =
239 += =
290 290  
291 291  = zpd_case#13_20191104 =
292 292  
... ... @@ -364,7 +364,7 @@
364 364  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
365 365  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
366 366  
367 -= =
317 += =
368 368  
369 369  = zpd_case#10_20191024 =
370 370  
... ... @@ -458,7 +458,7 @@
458 458  4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
459 459  4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
460 460  
461 -= =
411 += =
462 462  
463 463  = zpd_case#7_20191023 =
464 464  
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Author
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1 -XWiki.Chinyee
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