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...	...	@@ -2,8 +2,19 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zpd_case#5_20190919 =
	5	+= zpd_case#6_20191017 =
6	6
	7	+问题描述：客户要求 我方 代替客户 取消所有电站电价中的占桩费
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+【令】：已取消所有电站电价中的占桩费。
	11	+~-~-解决:
	12	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	13	+售后（跟单）工程师：施文俊
	14	+
	15	+
	16	+= zpd_case#5_20191017 =
	17	+
7	7	问题描述：见下
8	8	1、客户后台管理人员变化，由杜总 转为 小郑。
9	9	2、客户要求为 展鹏达小郑 进行培训。
...	...	@@ -41,16 +41,19 @@
41	41	(((
42	42	**下表为占桩费统计数据，样本时间区间 2019年7月-10月15日**
43	43
44		-最早一条含占桩费的记录时间： 2019-08-02 16:20:15，账单号：20190802162015183497
	55	+其中：
	56	+1、最早一条含占桩费的记录时间：** 2019-08-02 16:20:15**，账单号：20190802162015183497
	57	+2、最早一条占桩费用大于5元记录发生在**2019-09-08 17:32:39，**推测那时客户有调高占桩费，导致过高收费 流失客户。
45	45
46	46	(% border="1" %)
47		-|=条件\次数|=**次**
	60	+|=条件\次数|=**次（分析）**
48	48	|=时间段内成功充电数|8498
49	49	|=产生占桩费的记录数|127
50		-|=产生占桩费且充电时长小于60秒记录数|6（一般车辆和桩交互异常导致60秒内启动充电失败，用户不拔枪产生占桩费）
51		-|=产生占桩费且充电时长大于60秒记录数|121（成功启动后一般不出现设备故障停止。充电停止原因：1）满电2）用户停3）余额不足。此情况占桩费因客户未及时撤离）
	63	+|=含占桩费且充电时长小于60秒记录数|6（一般车辆和桩交互异常导致60秒内启动充电失败且充电停止，用户不拔枪不撤离产生占桩费）
	64	+|=占桩费用大于10元且充电时长小于60秒记录数|4（占桩费分别为：73元、361元、433元、13.6元。 建议用户启动充电停留1分钟确保正常充电后再离开。）
	65	+|=含占桩费且充电时长大于60秒记录数|121（成功启动后一般不会因故障停止。充电停止原因：1.满电2.用户停3.余额不足。此情况占桩费因客户未及时撤离）
	66	+|=占桩费用大于5元且充电时长大于60秒记录数|103（最早发生时间2019-09-08 17:32:39，是否那时调高占桩费，导致过高收费 流失客户）
52	52	|= |
53		-|= |
54	54	)))
55	55
56	56