文档更改展鹏达

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162 162  【令】： 异常账单处理必须及时不能等太久，这方面需要给展鹏达同事沟通清楚计划每一天处理。远东每天登录到展鹏达看看，督促 客户每天处理。
163 163  
164 164  【YD】：先提醒一个星期，到10-16为止是一个星期。
165 +
166 +20191018
167 +
168 +【YD】：平台上这几天有异常账单还未处理
169 +
170 +【客户】：目前公司已更换平台操作管理人员，待施工安排培训，可否贵司抽空处理一下
171 +
172 +【YD】：代为处理，一共38条故障账单。(截止时间为10:38)
173 +
174 +(% class="box infomessage" %)
175 +(((
176 +(% style="width:429px" %)
177 +|(% style="width:214px" %)20191016161822566095|(% style="width:212px" %)账单丢失
178 +|(% style="width:214px" %)20191016165531764931|(% style="width:212px" %)账单丢失
179 +|(% style="width:214px" %)20191016172519479244|(% style="width:212px" %)账单丢失
180 +|(% style="width:214px" %)20191016173458522535|(% style="width:212px" %)账单丢失
181 +|(% style="width:214px" %)20191016183506694988|(% style="width:212px" %)账单丢失
182 +|(% style="width:214px" %)20191016185156443544|(% style="width:212px" %)账单丢失
183 +|(% style="width:214px" %)20191016194122613657|(% style="width:212px" %)账单丢失（设备离线）
184 +|(% style="width:214px" %)20191016223257505373|(% style="width:212px" %)账单丢失
185 +|(% style="width:214px" %)20191016225859703030|(% style="width:212px" %)账单丢失
186 +|(% style="width:214px" %)20191017000913074789|(% style="width:212px" %)账单丢失
187 +|(% style="width:214px" %)20191017010749211023|(% style="width:212px" %)账单丢失
188 +|(% style="width:214px" %)20191017015025283524|(% style="width:212px" %)账单丢失
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190 +|(% style="width:214px" %)20191017022029446380|(% style="width:212px" %)账单丢失
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192 +|(% style="width:214px" %)20191017060054402845|(% style="width:212px" %)账单丢失
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195 +|(% style="width:214px" %)20191017093114868087|(% style="width:212px" %)账单丢失
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197 +|(% style="width:214px" %)20191017123848013024|(% style="width:212px" %)账单丢失
198 +|(% style="width:214px" %)20191017134206227002|(% style="width:212px" %)账单丢失
199 +|(% style="width:214px" %)20191017152813692627|(% style="width:212px" %)账单丢失
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203 +|(% style="width:214px" %)20191018001613439013|(% style="width:212px" %)账单丢失
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205 +|(% style="width:214px" %)20191018013046828742|(% style="width:212px" %)账单丢失
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208 +|(% style="width:214px" %)20191018022309895100|(% style="width:212px" %)账单丢失
209 +|(% style="width:214px" %)20191018025715685520|(% style="width:212px" %)账单丢失
210 +|(% style="width:214px" %)20191018032535685506|(% style="width:212px" %)账单丢失
211 +|(% style="width:214px" %)20191018055321161839|(% style="width:212px" %)账单丢失
212 +|(% style="width:214px" %)20191018061704454131|(% style="width:212px" %)账单丢失
213 +|(% style="width:214px" %)20191018063020194083|(% style="width:212px" %)账单丢失
214 +|(% style="width:214px" %)20191018072359561119|(% style="width:212px" %)账单丢失
215 +|(% style="width:214px" %) |(% style="width:212px" %)
216 +
217 +提供一份数据：1）异常账单统计。
218 +
219 +1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=展鹏达公众号充电）
220 +
221 +(% border="1" %)
222 +|(((
223 +**异常代码\统计时间段**
224 +)))|(((
225 +**微信 16日-18日（次）**
226 +)))|(((
227 +**盛弘版本2090100**
228 +)))
229 +|(((
230 +**时间段内成功充电次数**
231 +)))|267|267
232 +|(((
233 +**1-账单丢失**
234 +)))|37|37
235 +|(((
236 +**2-账单丢失（设备离线）**
237 +)))|1|1
238 +
239 +解决方案：
240 +
241 +* 令狐充排查：该时间段发生故障账单的都为盛弘版本2090100的桩。
242 +* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
243 +)))
244 +
165 165  ~-~-解决:
166 166  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
167 167  售后（跟单）工程师：何远东