文档更改展鹏达

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= zpd_case#22_20191205 =
5 += zpd_case#25_20191230 =
7 7  
7 +问题描述：河背2号桩1号枪扫码后不显示自动充满！其他没有问题！
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +【令】： 44030900210000200007这个桩的1号枪 客户扫码后手机没有 自动充满 这个选项 导致用户取消服务 都去2号桩充电去了 我看了近几日数据都是这样
11 +
12 +【令技术】：桩有问题，上传的状态一直都是枪没有插上。界面上应该是提示他们插枪，如果插了枪也没变化就有可能是充电枪坏了 （考虑到换到2号枪就没问题可以排除程序问题和车问题）
13 +~-~-解决:
14 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 +售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
16 +
17 += zpd_case#24_20191217 =
18 +
19 +问题描述：有没有那种下个微信公众号，绑定充电卡，客户可以自己往卡里面充值？
20 +
21 +~-~-跟踪
22 +【令】： 可以让客户关注展鹏达微信号并注册，您这边去会员管理通过手机号找到他，点击编辑 输入充电卡号就可以，然后直接微信充值就行 卡里和账户余额的钱是一样的。
23 +~-~-解决:
24 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 +售后（跟单）工程师：chinyee
26 +
27 +
28 += zpd_case#23_20191205 =
29 +
30 +问题描述：客户在部门管理新建了一个部门，采用刷卡和密码充电，开通一个子账户给部门客户查看充电记录。
31 +
32 +~-~-跟踪
33 +【令】： 帮客户新建了一个账号jybj（供车队使用） 权限为查看充电记录
34 +新建了一个子运营商 玖月搬家公司 部门已绑定子运营商。该部门为这周开始设置，需要导入之前的充电记录。
35 +~-~-解决:
36 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
37 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
38 +
39 +
40 += zpd_case#22_20191204 =
41 +
8 8  问题描述：松岗3号桩用密码充不了电
9 9  
10 10  [[image:1575422351371-202.png||height="376" width="501"]]
... ... @@ -264,7 +264,7 @@
264 264  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
265 265  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
266 266  
267 -= =
301 += =
268 268  
269 269  = zpd_case#13_20191104 =
270 270  
... ... @@ -342,7 +342,7 @@
342 342  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
343 343  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
344 344  
345 -= =
379 += =
346 346  
347 347  = zpd_case#10_20191024 =
348 348  
... ... @@ -436,7 +436,7 @@
436 436  4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
437 437  4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
438 438  
439 -= =
473 += =
440 440  
441 441  = zpd_case#7_20191023 =
442 442  
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Author
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1 +XWiki.ShiChuck
Size
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