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文档作者

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1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,6 +2,58 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= zpd_case#25_20191230 =
	6	+
	7	+问题描述：河背2号桩1号枪扫码后不显示自动充满！其他没有问题！
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+【令】： 44030900210000200007这个桩的1号枪 客户扫码后手机没有 自动充满 这个选项 导致用户取消服务 都去2号桩充电去了 我看了近几日数据都是这样
	11	+
	12	+【令技术】：桩有问题，上传的状态一直都是枪没有插上。界面上应该是提示他们插枪，如果插了枪也没变化就有可能是充电枪坏了 （考虑到换到2号枪就没问题可以排除程序问题和车问题）
	13	+~-~-解决:
	14	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	15	+售后（跟单）工程师：chinyee  施文俊
	16	+
	17	+= zpd_case#24_20191217 =
	18	+
	19	+问题描述：有没有那种下个微信公众号，绑定充电卡，客户可以自己往卡里面充值？
	20	+
	21	+~-~-跟踪
	22	+【令】： 可以让客户关注展鹏达微信号并注册，您这边去会员管理通过手机号找到他，点击编辑 输入充电卡号就可以，然后直接微信充值就行 卡里和账户余额的钱是一样的。
	23	+~-~-解决:
	24	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	25	+售后（跟单）工程师：chinyee
	26	+
	27	+
	28	+= zpd_case#23_20191205 =
	29	+
	30	+问题描述：客户在部门管理新建了一个部门，采用刷卡和密码充电，开通一个子账户给部门客户查看充电记录。
	31	+
	32	+~-~-跟踪
	33	+【令】： 帮客户新建了一个账号jybj（供车队使用） 权限为查看充电记录
	34	+新建了一个子运营商 玖月搬家公司 部门已绑定子运营商。该部门为这周开始设置，需要导入之前的充电记录。
	35	+~-~-解决:
	36	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	37	+售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
	38	+
	39	+
	40	+= zpd_case#22_20191204 =
	41	+
	42	+问题描述：松岗3号桩用密码充不了电
	43	+
	44	+[[image:1575422351371-202.png||height="376" width="501"]]
	45	+
	46	+~-~-跟踪
	47	+
	48	+【令】：查看该时间段出现桩故障，让客户检查网络是否稳定。
	49	+
	50	+[[image:1575422415927-246.png||height="38" width="654"]]
	51	+
	52	+~-~-解决:
	53	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	54	+售后（跟单）工程师：chinyee
	55	+
	56	+
5	5	= zpd_case#21_20191126 =
6	6
7	7	问题描述：办理企业号客户反应了两个问题！
...	...	@@ -47,7 +47,6 @@
47	47	售后（跟单）工程师：施文俊
48	48
49	49
50		-
51	51
52	52	= zpd_case#21_20191126 =
53	53

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	1	+XWiki.ShiChuck

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