文档更改展鹏达

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Content
... ... @@ -2,6 +2,36 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zpd_case#23_20191205 =
7 +
8 +问题描述：客户在部门管理新建了一个部门，采用刷卡和密码充电，开通一个子账户给部门客户查看充电记录。
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +【令】： 帮客户新建了一个账号jybj（供车队使用） 权限为查看充电记录
12 +新建了一个子运营商 玖月搬家公司 部门已绑定子运营商。该部门为这周开始设置，需要导入之前的充电记录。
13 +~-~-解决:
14 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
16 +
17 +
18 += zpd_case#22_20191204 =
19 +
20 +问题描述：松岗3号桩用密码充不了电
21 +
22 +[[image:1575422351371-202.png||height="376" width="501"]]
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +【令】：查看该时间段出现桩故障，让客户检查网络是否稳定。
27 +
28 +[[image:1575422415927-246.png||height="38" width="654"]]
29 +
30 +~-~-解决:
31 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 +售后（跟单）工程师：chinyee
33 +
34 +
5 5  = zpd_case#21_20191126 =
6 6  
7 7  问题描述：办理企业号客户反应了两个问题！
... ... @@ -26,10 +26,21 @@
26 26  
27 27  ~~update 12.3
28 28  
29 -客户选择了虚拟用户类型进行操作配置。
59 +【chinyee】：客户选择了虚拟用户类型进行操作配置。
30 30  帮客户新建了一个账号whly（供车队使用） 权限为查看充电记录
31 31  新建了一个子运营商 深圳市为华旅游运输有限公司 部门已绑定子运营商
62 +【shi】：人工补救处理办法。 shi已处理。
63 +1、查询部门id=28的充电记录之条件sql 如下，知悉11.22日后此部门下用户开始充电，发现此部门下只有1个虚拟需用，useId=00072889
64 +where 1=1
65 +and rh.C_CREATE_DATE>'2019-11-22 02:00' 
66 +#and rh.C_SUBOPERATOR=16
67 +and m.C_ENTERPRISE_ID=28
32 32  
69 +2、根据1分析结果，执行纠正数据（因运营数据之关键，执行需确保100%无误）
70 + a 确认需纠正数据，比如数量。
71 + SELECT id from recharge_history rh where rh.C_CREATE_DATE>'2019-11-22 02:00' and rh.C_MEMBER_ID in (select id from member where c_user_id='00072889');
72 + b  执行纠正数据
73 + update recharge_history rh set C_SUBOPERATOR=16 where rh.C_CREATE_DATE>'2019-11-22 02:00' and rh.C_MEMBER_ID in (select id from member where c_user_id='00072889');
33 33  
34 34  ~-~-解决:
35 35  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
... ... @@ -36,7 +36,6 @@
36 36  售后（跟单）工程师：施文俊
37 37  
38 38  
39 -
40 40  
41 41  = zpd_case#21_20191126 =
42 42  
... ... @@ -236,7 +236,7 @@
236 236  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
237 237  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
238 238  
239 -= =
279 += =
240 240  
241 241  = zpd_case#13_20191104 =
242 242  
... ... @@ -314,7 +314,7 @@
314 314  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
315 315  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
316 316  
317 -= =
357 += =
318 318  
319 319  = zpd_case#10_20191024 =
320 320  
... ... @@ -408,7 +408,7 @@
408 408  4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
409 409  4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
410 410  
411 -= =
451 += =
412 412  
413 413  = zpd_case#7_20191023 =
414 414  
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Author
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