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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -6,38 +6,20 @@
6	6
7	7	问题描述：办理企业号客户反应了两个问题！
8	8
	9	+
9	9	~-~-跟踪
10	10
11		-【shi】：以下问题皆基于刷卡充电前提，需分用户类型讨论，
12		-类型1：真实个人注册了微信充电服务-简称：【真实用户】
13		-类型2：未注册微信充电服务-简称：【虚拟用户】
14		-
15	15	1.每次充电电度，地点和金额能不能通过微信或者短信的方式通知到客户？客户知道在哪里消费了多少金额！
16		-答：
17		-【真实用户】方案：真实用户之微信号+【选择部门扣费渠道】。
18		-【虚拟用户】方案：虚拟用户 分配 在1个部门（子运营商），提供给部门管理员平台的子账号，可登录后台查看相关充电记录。
19		-\\2，客户余额能否设置个报警告知客户卡上余额不多了需要充值？
20		-答：
21		-【真实用户】方案：“首页/客户管理/会员管理/会员管理”中配置 【账号余额提醒】阀值，余额达到指定金额，系统给出微信消息提示。
22		-【虚拟用户】方案： ”首页/客户管理/企业部门管理“中定位虚拟用户对应指定部门，页面右上角 配置 【账号余额提醒】阀值，余额达到指定金额，系统给出微信消息提示。查看部门操作见下：
23		-a）“首页/客户管理/会员管理/会员管理“ 找到指定虚拟用户绑定的部门。
24		-b）”首页/客户管理/企业部门管理“中定位部门，为其设置手机号。
25		-\\具体操作需根据客户选择，再给出操作步骤。
	13	+2，客户余额能否设置个报警告知客户卡上余额不多了需要充值？@施文俊 这个是部门扣费 但企业客户没有在公众号注册 如果要在微信有账单上传就要注册 平台绑定部门咯？
	14	+【shi】：
26	26
27		-~~update 12.3
28		-
29		-客户选择了虚拟用户类型进行操作配置。
30		-帮客户新建了一个账号whly（供车队使用） 权限为查看充电记录
31		-新建了一个子运营商 深圳市为华旅游运输有限公司 部门已绑定子运营商
32		-
33		-
34	34	~-~-解决:
35	35	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
36	36	售后（跟单）工程师：施文俊
37	37
38	38
39		-
40	40
	22	+
41	41	= zpd_case#21_20191126 =
42	42
43	43	问题描述：这个车天天在我这里充电，今天怎么都充不了了！这个报错是什么意思？
...	...	@@ -236,7 +236,7 @@
236	236	状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置
237	237	售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
238	238
239		-= =
	221	+= =
240	240
241	241	= zpd_case#13_20191104 =
242	242
...	...	@@ -314,7 +314,7 @@
314	314	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
315	315	售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
316	316
317		-= =
	299	+= =
318	318
319	319	= zpd_case#10_20191024 =
320	320
...	...	@@ -408,7 +408,7 @@
408	408	4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
409	409	4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
410	410
411		-= =
	393	+= =
412	412
413	413	= zpd_case#7_20191023 =
414	414