Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -6,22 +6,12 @@
6	6
7	7	问题描述：办理企业号客户反应了两个问题！
8	8
	9	+
9	9	~-~-跟踪
10	10
11		-【shi】：以下问题皆基于刷卡充电前提，需分用户类型讨论，
12		-类型1：真实个人注册了微信充电服务-简称：【真实用户】
13		-类型2：未注册微信充电服务-简称：【虚拟用户】
14		-
15	15	1.每次充电电度，地点和金额能不能通过微信或者短信的方式通知到客户？客户知道在哪里消费了多少金额！
16		-答：
17		-【真实用户】方案：真实用户之微信号+【选择部门扣费渠道】。
18		-【虚拟用户】方案：虚拟用户 分配 在1个部门（子运营商），提供给部门管理员平台的子账号，可登录后台查看相关充电记录。
19		-\\2，客户余额能否设置个报警告知客户卡上余额不多了需要充值？
20		-答：
21		-【真实用户】方案：“首页/客户管理/会员管理/会员管理”中配置 【账号余额提醒】阀值，余额达到指定金额，系统给出微信消息提示。
22		-【虚拟用户】方案： ”首页/客户管理/企业部门管理“中定位虚拟用户对应指定部门，页面右上角 配置 【账号余额提醒】阀值，余额达到指定金额，系统给出微信消息提示。查看部门操作见下：
23		-a）“首页/客户管理/会员管理/会员管理“ 找到指定虚拟用户绑定的部门。
24		-b）”首页/客户管理/企业部门管理“中定位部门，为其设置手机号。
	13	+2，客户余额能否设置个报警告知客户卡上余额不多了需要充值？@施文俊 这个是部门扣费 但企业客户没有在公众号注册 如果要在微信有账单上传就要注册 平台绑定部门咯？
	14	+【shi】：
25	25
26	26	~-~-解决:
27	27	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
...	...	@@ -28,8 +28,8 @@
28	28	售后（跟单）工程师：施文俊
29	29
30	30
31		-
32	32
	22	+
33	33	= zpd_case#21_20191126 =
34	34
35	35	问题描述：这个车天天在我这里充电，今天怎么都充不了了！这个报错是什么意思？
...	...	@@ -228,7 +228,7 @@
228	228	状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置
229	229	售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
230	230
231		-= =
	221	+= =
232	232
233	233	= zpd_case#13_20191104 =
234	234
...	...	@@ -306,7 +306,7 @@
306	306	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
307	307	售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
308	308
309		-= =
	299	+= =
310	310
311	311	= zpd_case#10_20191024 =
312	312
...	...	@@ -400,7 +400,7 @@
400	400	4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
401	401	4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
402	402
403		-= =
	393	+= =
404	404
405	405	= zpd_case#7_20191023 =
406	406