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Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -2,41 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zpd_case#21_20191126 =
6		-
7		-问题描述：办理企业号客户反应了两个问题！
8		-
9		-
10		-~-~-跟踪
11		-
12		-1.每次充电电度，地点和金额能不能通过微信或者短信的方式通知到客户？客户知道在哪里消费了多少金额！
13		-2，客户余额能否设置个报警告知客户卡上余额不多了需要充值？@施文俊 这个是部门扣费 但企业客户没有在公众号注册 如果要在微信有账单上传就要注册 平台绑定部门咯？
14		-【shi】：
15		-
16		-~-~-解决:
17		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
18		-售后（跟单）工程师：施文俊
19		-
20		-
21		-
22		-
23		-= zpd_case#21_20191126 =
24		-
25		-问题描述：这个车天天在我这里充电，今天怎么都充不了了！这个报错是什么意思？
26		-
27		-[[image:1574757543672-178.png||height="375" width="281"]][[image:1574757558197-103.png||height="379" width="284"]]
28		-
29		-~-~-跟踪
30		-
31		-【chinyee】：从充电记录来看，充电停止原因：[2]与车辆通信超时
32		-
33		-【shi】：bms 和电桩握手时超时，车的bms问题，然后让他去找车厂
34		-
35		-~-~-解决:
36		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
37		-售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
38		-
39		-
40	40	= zpd_case#20_20191126 =
41	41
42	42	问题描述：
...	...	@@ -52,36 +52,6 @@
52	52	聚能桩记录中有相当部分的状态开始是这样从2-3-2-3的情况 盛弘桩基本都是2-3-3-3
53	53
54	54	账单号：20191125004937842819、20191125202531894994
55		-~~update 20191127
56		-【john】：从日志上看是2-2-3-3这个顺序的，因为数据库日期字段精度问题丢失了毫秒，所以你这个查询排序有问题。另外因为变化太快，前端UI可能直接就拿到3了。
57		-【shi】：根据john回覆，应该不是2-3-2-3 问题。 以下新的分析发现， 鉴权 到 枪状态变化 的时间较长 可能是 聚能桩 目前问题所在（聚能桩存在状态1，且1-》2的时间消耗较多，对比盛弘桩不存在状态1）。
58		-~~~~~~~~聚能桩 3例
59		-~~44030900210000200006 | 20191125004937842819 鉴权轨迹  ，状态1-》2 用了55秒，状态2 -》3 用了37秒
60		-时间  状态
61		-2019-11-25 00:49:38  1
62		-2019-11-25 00:50:33  2
63		-2019-11-25 00:51:10  3
64		-~~44030900210000200007  | 20191127055345257233  鉴权轨迹  ，状态1-》2 用了30秒，状态2 -》3 用了22秒
65		-时间  状态
66		-2019-11-27 05:53:46  1
67		-2019-11-27 05:54:16  2
68		-2019-11-27 05:54:38  3
69		-~~44030900210000200008  | 20191127080234995388  鉴权轨迹  ，状态1-》2 用了20秒，状态2 -》3 用了19秒
70		-时间  状态
71		-2019-11-27 08:02:34  1
72		-2019-11-27 08:02:54  2
73		-2019-11-27 08:03:13  3
74		-\\~~~~~~~~盛弘桩 2 例，皆不存在 状态 1，说明都是插枪后 鉴权，桩上送的是2-枪准备就绪
75		-~~ 44030900210000200001 | 20191127085834682518  鉴权轨迹  ，状态2 -》3 用了33秒
76		-时间  状态
77		-2019-11-27 08:58:34  2
78		-2019-11-27 08:59:07  3
79		-~~ 44030900210000200001 | 20191127085816880169  鉴权轨迹  ，状态2 -》3 用了27秒
80		-时间  状态
81		-2019-11-27 08:58:33    2
82		-2019-11-27 08:59:00  3
83		-【客户】：现场试充电桩，已经没有延迟问题。
84		-【shi】：聚能未报告有做改动。令狐充未做改动，待观察，后续有类似情况请用户：1）拍视频。2）提供账单号
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86	86	~-~-解决:
87	87	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置