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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,6 +2,24 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= zpd_case#21_20191126 =
	7	+
	8	+问题描述：这个车天天在我这里充电，今天怎么都充不了了！这个报错是什么意思？
	9	+
	10	+[[image:1574757543672-178.png||height="375" width="281"]][[image:1574757558197-103.png||height="379" width="284"]]
	11	+
	12	+~-~-跟踪
	13	+
	14	+【chinyee】：从充电记录来看，充电停止原因：[2]与车辆通信超时
	15	+
	16	+【shi】：bms 和电桩握手时超时，车的bms问题，然后让他去找车厂
	17	+
	18	+~-~-解决:
	19	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	20	+售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
	21	+
	22	+
5	5	= zpd_case#20_20191126 =
6	6
7	7	问题描述：
...	...	@@ -17,6 +17,33 @@
17	17	聚能桩记录中有相当部分的状态开始是这样从2-3-2-3的情况 盛弘桩基本都是2-3-3-3
18	18
19	19	账单号：20191125004937842819、20191125202531894994
	38	+【john】：从日志上看是2-2-3-3这个顺序的，因为数据库日期字段精度问题丢失了毫秒，所以你这个查询排序有问题。另外因为变化太快，前端UI可能直接就拿到3了。
	39	+【shi】：根据john回覆，应该不是2-3-2-3 问题。 以下新的分析发现， 鉴权 到 枪状态变化 的时间较长 可能是 聚能桩 目前问题所在（聚能桩存在状态1，且1-》2的时间消耗较多，对比盛弘桩不存在状态1）。
	40	+~~~~~~~~聚能桩 3例
	41	+~~44030900210000200006 | 20191125004937842819 鉴权轨迹  ，状态1-》2 用了55秒，状态2 -》3 用了37秒
	42	+时间  状态
	43	+2019-11-25 00:49:38  1
	44	+2019-11-25 00:50:33  2
	45	+2019-11-25 00:51:10  3
	46	+~~44030900210000200007  | 20191127055345257233  鉴权轨迹  ，状态1-》2 用了30秒，状态2 -》3 用了22秒
	47	+时间  状态
	48	+2019-11-27 05:53:46  1
	49	+2019-11-27 05:54:16  2
	50	+2019-11-27 05:54:38  3
	51	+~~44030900210000200008  | 20191127080234995388  鉴权轨迹  ，状态1-》2 用了20秒，状态2 -》3 用了19秒
	52	+时间  状态
	53	+2019-11-27 08:02:34  1
	54	+2019-11-27 08:02:54  2
	55	+2019-11-27 08:03:13  3
	56	+\\~~~~~~~~盛弘桩 2 例，皆不存在 状态 1，说明都是插枪后 鉴权，桩上送的是2-枪准备就绪
	57	+~~ 44030900210000200001 | 20191127085834682518  鉴权轨迹  ，状态2 -》3 用了33秒
	58	+时间  状态
	59	+2019-11-27 08:58:34  2
	60	+2019-11-27 08:59:07  3
	61	+~~ 44030900210000200001 | 20191127085816880169  鉴权轨迹  ，状态2 -》3 用了27秒
	62	+时间  状态
	63	+2019-11-27 08:58:33    2
	64	+2019-11-27 08:59:00  3
20	20
21	21	~-~-解决:
22	22	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
...	...	@@ -153,7 +153,7 @@
153	153	状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置
154	154	售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
155	155
156		-= =
	201	+= =
157	157
158	158	= zpd_case#13_20191104 =
159	159
...	...	@@ -231,7 +231,7 @@
231	231	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
232	232	售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
233	233
234		-= =
	279	+= =
235	235
236	236	= zpd_case#10_20191024 =
237	237
...	...	@@ -325,7 +325,7 @@
325	325	4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
326	326	4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
327	327
328		-= =
	373	+= =
329	329
330	330	= zpd_case#7_20191023 =
331	331