文档更改展鹏达

在2020/06/11 15:02上被chinyee he修改
从版本< 31.5 >
由yuandong he编辑
在2019/11/26 13:54上
到版本
由shi chuck编辑
在2019/11/27 11:29上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -3,8 +3,25 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
6 -= zpd_case#6_20191126 =
6 += zpd_case#21_20191126 =
7 7  
8 +问题描述：这个车天天在我这里充电，今天怎么都充不了了！这个报错是什么意思？
9 +
10 +[[image:1574757543672-178.png||height="375" width="281"]][[image:1574757558197-103.png||height="379" width="284"]]
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +
14 +【chinyee】：从充电记录来看，充电停止原因：[2]与车辆通信超时
15 +
16 +【shi】：bms 和电桩握手时超时，车的bms问题，然后让他去找车厂
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
21 +
22 +
23 += zpd_case#20_20191126 =
24 +
8 8  问题描述：
9 9  
10 10  你们说的等待30到80秒是指公众号扫码后，到公众号界面弹出充电选项; 还是公众号内已经下发了充电，电桩要30到80秒才有响应
... ... @@ -17,8 +17,39 @@
17 17  
18 18  聚能桩记录中有相当部分的状态开始是这样从2-3-2-3的情况 盛弘桩基本都是2-3-3-3
19 19  
20 -账单号：20191120131836519490、20191125202531894994
37 +账单号：20191125004937842819、20191125202531894994
38 +【john】：从日志上看是2-2-3-3这个顺序的，因为数据库日期字段精度问题丢失了毫秒，所以你这个查询排序有问题。另外因为变化太快，前端UI可能直接就拿到3了。
39 +【shi】：根据john回覆，应该不是2-3-2-3 问题。 以下新的分析发现， 鉴权 到 枪状态变化 的时间较长 可能是 聚能桩 目前问题所在（聚能桩存在状态1，且1-》2的时间消耗较多，对比盛弘桩不存在状态1）。
40 +~~~~~~~~聚能桩 3例
41 +~~44030900210000200006 | 20191125004937842819 鉴权轨迹  ，状态1-》2 用了55秒，状态2 -》3 用了37秒
42 +时间  状态
43 +2019-11-25 00:49:38  1
44 +2019-11-25 00:50:33  2
45 +2019-11-25 00:51:10  3
46 +~~44030900210000200007  | 20191127055345257233  鉴权轨迹  ，状态1-》2 用了30秒，状态2 -》3 用了22秒
47 +时间  状态
48 +2019-11-27 05:53:46  1
49 +2019-11-27 05:54:16  2
50 +2019-11-27 05:54:38  3
51 +~~44030900210000200008  | 20191127080234995388  鉴权轨迹  ，状态1-》2 用了20秒，状态2 -》3 用了19秒
52 +时间  状态
53 +2019-11-27 08:02:34  1
54 +2019-11-27 08:02:54  2
55 +2019-11-27 08:03:13  3
56 +\\~~~~~~~~盛弘桩 2 例，皆不存在 状态 1，说明都是插枪后 鉴权，桩上送的是2-枪准备就绪
57 +~~ 44030900210000200001 | 20191127085834682518  鉴权轨迹  ，状态2 -》3 用了33秒
58 +时间  状态
59 +2019-11-27 08:58:34  2
60 +2019-11-27 08:59:07  3
61 +~~ 44030900210000200001 | 20191127085816880169  鉴权轨迹  ，状态2 -》3 用了27秒
62 +时间  状态
63 +2019-11-27 08:58:33    2
64 +2019-11-27 08:59:00  3
21 21  
66 +~-~-解决:
67 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
69 +
22 22  = zpd_case#5_20191122 =
23 23  
24 24  问题描述：财务这边每个月的进账都比平台上的收入高出很多？10月分财务进账13万，平台才显示9万多？
... ... @@ -150,7 +150,7 @@
150 150  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
151 151  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
152 152  
153 -= =
201 += =
154 154  
155 155  = zpd_case#13_20191104 =
156 156  
... ... @@ -228,7 +228,7 @@
228 228  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
229 229  售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
230 230  
231 -= =
279 += =
232 232  
233 233  = zpd_case#10_20191024 =
234 234  
... ... @@ -322,7 +322,7 @@
322 322  4.2、登录后台查数据，进行分析，将结果汇报现场人员。
323 323  4.3、不能解决的问题，填写工单提供令狐充，包括：数据、问题描述。（详细见 工单模板）
324 324  
325 -= =
373 += =
326 326  
327 327  = zpd_case#7_20191023 =
328 328  
1574757543672-178.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1002.5 KB
Content
1574757558197-103.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +817.5 KB
Content