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6	6
7	7	~-~--
8	8
	9	+日期：2019年9月10日
	10	+城市：
9	9	运营商： 展鹏达
10	10	桩站名称：石岩108物流园展鹏达充电站
11	11	手机号：18818902723
12	12	订单号： 20191013080051738725
13	13	充电桩号： 44030900210000200002
	16	+充电枪号：1
14	14	开始充电时间：2019-09-13 08:00:57
15	15	充电结束时间：2019-09-13 08:13:57
16	16	服务开始时间：2019-09-13 08:00:57
17	17	服务结束时间：2019-09-13 11:34:17
18	18	充电时长：13分钟
	22	+充电电量：
19	19	占桩费：148元
20	20
21	21	问题描述：产生预期外的占桩费。
22	22	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
23		-运营商初步排查结果：无
	27	+运营商初步排查结果：
	28	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
24	24
	30	+【令狐充】：
	31	+
	32	+充电停止原因：[99]意外停机如拔枪
	33	+
	34	+"营收管理/账单管理/故障账单"查询订单号：20191013080051738725 ，选择"手动修正"。
	35	+
	36	+开始充电时间：2019-10-13 08:01:31
	37	+充电结束时间：2019-10-13 08:19:33
	38	+服务开始时间：2019-10-13 08:00:51
	39	+服务结束时间：2019-10-13 11:34:19
	40	+充电时长：18分2秒
	41	+充电电量：3.09
	42	+占桩费：143.2元
	43	+消费金额：146.6元
	44	+
25	25	~-~-分析
26	26
27		-(% class="box infomessage" %)
28		-(((
29		-一、占桩费规则：
30		-石岩108物流园展鹏达充电站 的设置为充电结束时计费0.8元/分钟，免费时长15分钟。
31		-占桩费=（服务结束时间 -（充电结束时间+15分钟））×0.8元
	47	+石岩108物流园展鹏达充电站 的占桩费设置为充电结束时计费0.8元/分钟，免费时长15分钟。
32	32
33		-二、此账单平台查得数据：（"营收管理/账单管理/故障账单"查询订单号：20191013080051738725）
34		-充电结束时间：2019-10-13 08:19:33 | 服务结束时间(一般等于拔枪时间)：2019-10-13 11:34:19
35		-充电停止原因： [99]意外停机如拔枪
36		-\\三、分析：
37		-按照贵司设置，占桩费为充电结束后15分钟后，每分钟8毛。此用户充电结束时间：2019-10-13 08:19:33，服务结束时间：2019-10-13 11:34:19，期间按规则收取占桩费符合规则。
38		-)))
	49	+修正前的占桩费为148元，充电结束时间：2019-09-13 08:13:57 服务结束时间：2019-09-13 11:34:17
39	39
40		-【令狐充】：我方不清楚现场实际情况，请客户确认用户当时是否为： 插枪 未充电 占位中？
41		-【客】：没有占桩，取消占桩费。
42		-【何远东执行】：应客户要求纠正充电数据（取消客户占桩费收费），按 “账单矫正”规则代替客户纠正数据。
	51	+修正后的占桩费为143.2元，充电结束时间：2019-10-13 08:19:33 服务结束时间：2019-10-13 11:34:19
43	43
	53	+占桩费=服务结束时间 -（充电结束时间+15分钟）×0.8
	54	+
44	44	~-~-解决:
45	45
46	46	状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
47	47
48		-售后（跟单）工程师：何远东  纠正补充：施文俊
	59	+售后（跟单）工程师：何远东
49	49
50	50	= zpd_case#3_20191009 =
51	51

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1		-XWiki.yuandong

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