文档更改展鹏达

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文档作者
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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= zpd_case#18_20191120 =
7 -
8 -问题描述：客户的意思是想一个手机充值，他公司的司机可以在我们这里充电，费用全部从充值手机扣费。整个车队用一张卡充电，所有展鹏达的桩都可以给此车队充电。
9 -
10 -(% class="box infomessage" %)
11 -(((
12 -1.在[[首页>>url:https://mc-uat.linghuchongtech.com/#/]]/客户管理/企业部门管理页面，在部门设置右击“新增部门”，填写部门名称（可以是车队名字）后点击保存。2.在[[首页>>url:https://mc-uat.linghuchongtech.com/#/]]/客户管理/车辆管理/导入车牌和车架页面，点击“点我下载批量导入车架模板文件”，车架号和车牌号需要找客户拿到然后录入，车厂直接写“OJL“即可，部门ID可在[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/客户管理/企业部门管理页面，找到该车队部门名称，操作栏页面有写部门ID。表格填写完后点击”浏览文件“，然后点击”上传“，下拉找到刚刚上传的表格，在操作栏点击”解析数据导入系统“。
13 -
14 -3.在[[首页>>url:https://mc-uat.linghuchongtech.com/#/]]/客户管理/车辆管理/车辆车架管理页面，部门选择车队名字点击查询即可找到车队信息。
15 -
16 -4.在[[首页>>url:https://mc-uat.linghuchongtech.com/#/]]/客户管理/会员管理/会员管理页面，点击”创建用户“，用户类型选择”虚拟用户“，用户昵称最好写车队名字，创建后在操作栏点击编辑，所属部门选择车队部门，填写充电卡号，然后点击保存。
17 -
18 -5.车队需要线下给部门账户充值，充值后在[[首页>>url:https://mc-uat.linghuchongtech.com/#/]]/客户管理/企业部门管理页面找到车队部门，部门余额右边点击”充值”，输入到账金额后点击保存即可。
19 -)))
20 -
21 -~-~-解决:
22 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
23 -
24 -(% class="wikigeneratedid" %)
25 -售后（跟单）工程师：：施文俊 Chinyee
26 -
27 -
28 -= zpd_case#17_20191115 =
29 -
30 -问题描述：展鹏达聚能桩异常账单统计
31 -
32 -(% class="box infomessage" %)
33 -(((
34 -提供一份数据：1）异常账单统计。
35 -
36 -1）异常账单统计：下表为 **2019年11月** 之异常代码统计
37 -
38 -(% border="1" style="width:700px" %)
39 -|**异常代码\统计时间段**|**大浪充电站（Ver1.0.0）**|**河背充电站（Ver1.0.0）**
40 -|**时间段内成功充电次数**|49|139
41 -|(((
42 -**3- 时间异常**
43 -)))|4|11
44 -)))
45 -
46 -~-~-解决:
47 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
48 -
49 -(% class="wikigeneratedid" %)
50 -数据统计人：Chinyee
51 -
52 -
53 -= zpd_case#16_20191115 =
54 -
55 -问题描述：请按清单上正确的产品型号填写。
56 -
57 -~-~-跟踪
58 -[[image:1573782442522-746.png||height="343" width="469"]]
59 -
60 -~-~-解决:
61 -
62 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 -售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
64 -
65 -
66 66  = zpd_case#15_20191108 =
67 67  
68 68  问题描述：聚能直流桩 投入运营，令狐充提供支撑。
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103 103  1、告知客户 人工退款暂时缓一缓，涉及到退款是否关联删除已发放代金券，预计11.12日系统更新后再进行。
104 104  2、更新后，代替客户把所有在线申请的退款都驳回，金额退至用户账户。
105 105  3、请用户走人工退款， 默认勾选删除关联已发放代金券。
106 -~-~-below on 20191111
107 -展鹏达BO退款已更新，告知客户，并支撑客户对之前退款未完成，按新方法执行。
108 108  
109 109  ~-~-解决:
110 110  状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
1573782442522-746.png
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