文档更改展鹏达
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... ... @@ -42,14 +42,12 @@ 42 42 1、告知客户 人工退款暂时缓一缓,涉及到退款是否关联删除已发放代金券,预计11.12日系统更新后再进行。 43 43 2、更新后,代替客户把所有在线申请的退款都驳回,金额退至用户账户。 44 44 3、请用户走人工退款, 默认勾选删除关联已发放代金券。 45 -~-~-below on 20191111 46 -展鹏达BO退款已更新,告知客户,并支撑客户对之前退款未完成,按新方法执行。 47 47 48 48 ~-~-解决: 49 49 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 50 50 售后(跟单)工程师:施文俊 CHinyee 51 51 52 -= = 50 += = 53 53 54 54 = zpd_case#13_20191104 = 55 55 ... ... @@ -127,7 +127,7 @@ 127 127 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 128 128 售后(跟单)工程师:施文俊 CHinyee 129 129 130 -= = 128 += = 131 131 132 132 = zpd_case#10_20191024 = 133 133 ... ... @@ -221,7 +221,7 @@ 221 221 4.2、登录后台查数据,进行分析,将结果汇报现场人员。 222 222 4.3、不能解决的问题,填写工单提供令狐充,包括:数据、问题描述。(详细见 工单模板) 223 223 224 -= = 222 += = 225 225 226 226 = zpd_case#7_20191023 = 227 227