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Content
... ... @@ -42,12 +42,14 @@
42 42  1、告知客户 人工退款暂时缓一缓,涉及到退款是否关联删除已发放代金券,预计11.12日系统更新后再进行。
43 43  2、更新后,代替客户把所有在线申请的退款都驳回,金额退至用户账户。
44 44  3、请用户走人工退款, 默认勾选删除关联已发放代金券。
45 +~-~-below on 20191111
46 +展鹏达BO退款已更新,告知客户,并支撑客户对之前退款未完成,按新方法执行。
45 45  
46 46  ~-~-解决:
47 47  状态(☑表示选定 ):  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
48 48  售后(跟单)工程师:施文俊  CHinyee
49 49  
50 -= =
52 += =
51 51  
52 52  = zpd_case#13_20191104 =
53 53  
... ... @@ -125,7 +125,7 @@
125 125  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
126 126  售后(跟单)工程师:施文俊  CHinyee
127 127  
128 -= =
130 += =
129 129  
130 130  = zpd_case#10_20191024 =
131 131  
... ... @@ -219,7 +219,7 @@
219 219  4.2、登录后台查数据,进行分析,将结果汇报现场人员。
220 220  4.3、不能解决的问题,填写工单提供令狐充,包括:数据、问题描述。(详细见 工单模板)
221 221  
222 -= =
224 += =
223 223  
224 224  = zpd_case#7_20191023 =
225 225