文档更改展鹏达
在2020/06/11 15:02上被chinyee he修改
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... ... @@ -42,12 +42,14 @@ 42 42 1、告知客户 人工退款暂时缓一缓,涉及到退款是否关联删除已发放代金券,预计11.12日系统更新后再进行。 43 43 2、更新后,代替客户把所有在线申请的退款都驳回,金额退至用户账户。 44 44 3、请用户走人工退款, 默认勾选删除关联已发放代金券。 45 +~-~-below on 20191111 46 +展鹏达BO退款已更新,告知客户,并支撑客户对之前退款未完成,按新方法执行。 45 45 46 46 ~-~-解决: 47 47 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 48 48 售后(跟单)工程师:施文俊 CHinyee 49 49 50 -= 52 += = 51 51 52 52 = zpd_case#13_20191104 = 53 53 ... ... @@ -125,7 +125,7 @@ 125 125 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 126 126 售后(跟单)工程师:施文俊 CHinyee 127 127 128 -= 130 += = 129 129 130 130 = zpd_case#10_20191024 = 131 131 ... ... @@ -219,7 +219,7 @@ 219 219 4.2、登录后台查数据,进行分析,将结果汇报现场人员。 220 220 4.3、不能解决的问题,填写工单提供令狐充,包括:数据、问题描述。(详细见 工单模板) 221 221 222 -= 224 += = 223 223 224 224 = zpd_case#7_20191023 = 225 225