Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
• Attachments (0 modified, 1 added, 0 removed)
  • 1573782442522-746.png

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -2,6 +2,62 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+
	6	+= zpd_case#17_20191115 =
	7	+
	8	+问题描述：展鹏达聚能桩异常账单统计
	9	+
	10	+(% class="box infomessage" %)
	11	+(((
	12	+提供一份数据：1）异常账单统计。
	13	+
	14	+1）异常账单统计：下表为 **2019年11月** 之异常代码统计
	15	+
	16	+(% border="1" style="width:700px" %)
	17	+|**异常代码\统计时间段**|**大浪充电站（Ver1.0.0）**|**河背充电站（Ver1.0.0）**
	18	+|**时间段内成功充电次数**|49|139
	19	+|(((
	20	+**3- 时间异常**
	21	+)))|4|11
	22	+)))
	23	+
	24	+~-~-解决:
	25	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	26	+
	27	+(% class="wikigeneratedid" %)
	28	+数据统计人：Chinyee
	29	+
	30	+
	31	+= zpd_case#16_20191115 =
	32	+
	33	+问题描述：请按清单上正确的产品型号填写。
	34	+
	35	+~-~-跟踪
	36	+[[image:1573782442522-746.png||height="343" width="469"]]
	37	+
	38	+~-~-解决:
	39	+
	40	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	41	+售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee
	42	+
	43	+
	44	+= zpd_case#15_20191108 =
	45	+
	46	+问题描述：聚能直流桩 投入运营，令狐充提供支撑。
	47	+
	48	+~-~-跟踪
	49	+**固件相关：**不支持ftp远程升级，如果有版本更新话，只能人工现成升级。
	50	+**背景：**
	51	+1、河背108工业园4台设备，8把枪。
	52	+2、鸿富工业园2台设备，4把枪。
	53	+**聚能落地计划建议：**
	54	+1、建议初期安排试运营阶段，并告知用户站点为试运营。
	55	+2、确定初期投入运营站点、和桩数量。在平台端完成 站、桩、电价配置。 桩产品类型选 聚能直流。
	56	+3、展鹏达填写《令狐充-微信充电系统落地清单.doc》后给到令狐充、平台方按照落地计划协助跟进。【郑经理 】
	57	+~-~-解决:
	58	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	59	+售后（跟单）工程师：施文俊
	60	+
5	5	= zpd_case#14_20191106 =
6	6
7	7	问题描述：你好，这个客户要求退款，我查会员显示余额是0！这是怎么回事啊？
...	...	@@ -20,6 +20,13 @@
20	20	【客】客户已退款清单：10月30-9点48-金额20元-电话15913832032
21	21	10月31-11点15-金额11.35元电话13927401929
22	22	11月6-10点25-金额29.82元电话13827461280
	79	+~-~-below on 20191107
	80	+【shi】：
	81	+1、告知客户 人工退款暂时缓一缓，涉及到退款是否关联删除已发放代金券，预计11.12日系统更新后再进行。
	82	+2、更新后，代替客户把所有在线申请的退款都驳回，金额退至用户账户。
	83	+3、请用户走人工退款， 默认勾选删除关联已发放代金券。
	84	+~-~-below on 20191111
	85	+展鹏达BO退款已更新，告知客户，并支撑客户对之前退款未完成，按新方法执行。
23	23
24	24	~-~-解决:
25	25	状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置

1573782442522-746.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.Chinyee

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+56.7 KB

Content