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17	17	2、“首页/客户管理/会员管理/退款审核管理”，查得展鹏达曾开启过在线退款，存在已申请记录。 用户提出申请，余额会清零。
18	18	[[image:1573014560992-480.png]]
19	19
	20	+【客】客户已退款清单：10月30-9点48-金额20元-电话15913832032
	21	+ 10月31-11点15-金额11.35元电话13927401929
	22	+ 11月6-10点25-金额29.82元电话13827461280
	23	+~-~-below on 20191107
	24	+【shi】：告知客户 人工退款暂时缓一缓，涉及到退款是否关联删除已发放代金券，预计11.12日系统更新后再进行。
20	20
21	21	~-~-解决:
22	22	状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置
23	23	售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
24	24
25		-(% class="wikigeneratedid" %)
26	26	= =
27	27
28	28	= zpd_case#13_20191104 =