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...	...	@@ -2,51 +2,7 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zpd_case#4_20191015 =
6		-
7		-~-~--
8		-
9		-运营商： 展鹏达
10		-桩站名称：石岩108物流园展鹏达充电站
11		-手机号：18818902723
12		-订单号： 20191013080051738725
13		-充电桩号： 44030900210000200002
14		-开始充电时间：2019-09-13 08:00:57
15		-充电结束时间：2019-09-13 08:13:57
16		-服务开始时间：2019-09-13 08:00:57
17		-服务结束时间：2019-09-13 11:34:17
18		-充电时长：13分钟
19		-占桩费：148元
20		-
21		-问题描述：产生预期外的占桩费。
22		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
23		-运营商初步排查结果：无
24		-
25		-~-~-分析
26		-
27		-(% class="box infomessage" %)
28		-(((
29		-一、占桩费规则：
30		-石岩108物流园展鹏达充电站 的设置为充电结束时计费0.8元/分钟，免费时长15分钟。
31		-占桩费=（服务结束时间 -（充电结束时间+15分钟））×0.8元
32		-
33		-二、此账单平台查得数据：（"营收管理/账单管理/故障账单"查询订单号：20191013080051738725）
34		-充电结束时间：2019-10-13 08:19:33 | 服务结束时间(一般等于拔枪时间)：2019-10-13 11:34:19
35		-充电停止原因： [99]意外停机如拔枪
36		-\\三、分析：
37		-按照贵司设置，占桩费为充电结束后15分钟后，每分钟8毛。此用户充电结束时间：2019-10-13 08:19:33，服务结束时间：2019-10-13 11:34:19，期间按规则收取占桩费符合规则。
38		-)))
39		-
40		-【令狐充】：我方不清楚现场实际情况，请客户确认用户当时是否为： 插枪 未充电 占位中？
41		-【客】：没有占桩，取消占桩费。
42		-【何远东执行】：应客户要求纠正充电数据（取消客户占桩费收费），按 “账单矫正”规则代替客户纠正数据。
43		-
44		-~-~-解决:
45		-
46		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
47		-
48		-售后（跟单）工程师：何远东  纠正补充：施文俊
49		-
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
50	50	= zpd_case#3_20191009 =
51	51
52	52	问题描述：客户异常账单可能不是每日及时处理，导致账单堆积。