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...	...	@@ -3,10 +3,27 @@
3	3	{{/box}}
4	4
5	5	(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= zpd_case#14_20191106 =
	7	+
	8	+问题描述：你好，这个客户要求退款，我查会员显示余额是0！这是怎么回事啊？
	9	+
	10	+[[image:1573010743592-240.png||height="471" width="265"]][[image:1573010788232-657.png||height="77" width="632"]]
	11	+
	12	+~-~-跟踪
	13	+【chinyee】：客户手机号：13128988520  通过数据库查询 客户充值了2次一共充了80元，充电记录有24条，只有一条有扣费40.1，帐单号为20191104222631865480。查看了该账单号心跳，发现有状态多次出现8，查看故障记录是桩离线原因，该账单为正常扣费，通过用户id查看用户表的可退款金额显示为0。
	14	+
	15	+
	16	+~-~-解决:
	17	+状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置
	18	+售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
	19	+
	20	+(% class="wikigeneratedid" %)
	21	+= =
	22	+
6	6	= zpd_case#13_20191104 =
7	7
8	8	~-~-~-~-~-~--
9		-问题描述：对账不对。
	26	+问题描述：10月电损对账
10	10	~-~-分析：
11	11
12	12	(% class="box infomessage" %)
...	...	@@ -22,8 +22,8 @@
22	22	(% border="1" %)
23	23	|=用电\园区|=108物流园|=松岗工业园
24	24	|2019.10月 月报数据|总电量=43109.37；总金额=42386.09|总电量=44612.27；总金额=49256.87
25		-|2019.10月 电表抄见数| |
26		-|2019.10月 月报数据/电表抄见数  |43109.37/=|44612.27/=
	42	+|2019.10月 电表抄见数|8164.2+18225.6+21303=47692.8|10200+19440+22020=51660
	43	+|2019.10月 月报数据/电表抄见数  |43109.37/47692.8=90%|44612.27/51660=86%
27	27	)))
28	28
29	29	(% class="wikigeneratedid" %)

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Author

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	1	+XWiki.Chinyee

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