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文档作者

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1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

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15	15
16	16	【令】：该客户13670011556 余额为-6.65 最后一次充电账单号20191029180631796018 充电停止原因：后台终止 充电期间该桩出现过离线状态。
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18		-【令】：
	18	+【shi 分析】： 账单号 20191029180631796018，余额不足系统判断停止是基于心跳，如期间无法收到心跳，则无法及时停止。可能造成较大负数情况
	19	+2019-10-29 18:25:05 心跳收到状态 8 ，电量 7.31。 需研发进一步确认8对应的异常。【niewei】
	20	+2019-10-29 18:38:57 心跳收到状态 3 ，电量 7.31。 和上一项相邻心跳，期间无心跳。推测期间现场发生未知异常。
	21	+2019-10-29 18:39:41 心跳收到状态 3 ，电量 21.32
	22	+
	23	+
19	19	~-~-解决:
20	20	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | ☑ 处理中 | 暂搁置
21	21	售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee