文档更改展鹏达

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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zpd_case#11_20191030 =
6 +
7 +问题描述：【客】有个客户需要退款！我这边能处理不？
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +【令】：可以的 客户在公众号个人中心先申请退款 你这边后台首页/客户管理/会员管理/退款审核管理有这样的页面，需要你审核才能退款
11 +
12 +【客】：我点人工退款了
13 +
14 +【令】：你点击了人工退款 需要到微信商户平台找充值账单去进行退款 我这边是不能进入的 所以建议不要使用人工退款 最好让客户自己申请退款 你在后台审核这样就可以一步到位了
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
18 +
19 +(% class="wikigeneratedid" %)
20 += =
21 +
5 5  = zpd_case#10_20191024 =
6 6  
7 7  问题描述：20191024 17：00-20191025 9：00展鹏达异常账单统计
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1 +XWiki.Chinyee
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