Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -2,7 +2,55 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= zpd_case#11_20191030 =
	6	+
	7	+问题描述：【客】有个客户需要退款！我这边能处理不？
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+【令】：可以的 客户在公众号个人中心先申请退款 你这边后台首页/客户管理/会员管理/退款审核管理有这样的页面，需要你审核才能退款
	11	+
	12	+【客】：我点人工退款了
	13	+
	14	+【令】：你点击了人工退款 需要到微信商户平台找充值账单去进行退款 我这边是不能进入的 所以建议不要使用人工退款 最好让客户自己申请退款 你在后台审核这样就可以一步到位了
	15	+~-~-解决:
	16	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	17	+售后（跟单）工程师：施文俊  CHinyee
	18	+
5	5	(% class="wikigeneratedid" %)
	20	+= =
	21	+
	22	+= zpd_case#10_20191024 =
	23	+
	24	+问题描述：20191024 17：00-20191025 9：00展鹏达异常账单统计
	25	+
	26	+(% class="box infomessage" %)
	27	+(((
	28	+提供一份数据：1）异常账单统计。
	29	+
	30	+1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=展鹏达公众号充电）
	31	+
	32	+|(((
	33	+**异常代码\统计时间段**
	34	+)))|(((
	35	+**微信 24日17：00-25日9：00（次）**
	36	+)))|(((
	37	+**盛弘版本2090404**
	38	+)))
	39	+|(((
	40	+**时间段内成功充电次数**
	41	+)))|84|74
	42	+|(((
	43	+**异常账单**
	44	+)))|0|0
	45	+)))
	46	+
	47	+~-~-解决:
	48	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	49	+
	50	+(% class="wikigeneratedid" %)
	51	+数据统计人：Chiyee
	52	+
	53	+
6	6	= zpd_case#9_20191024 =
7	7
8	8	问题描述：客户第一次使用代金卷功能，讲解代金卷的使用。
...	...	@@ -39,7 +39,6 @@
39	39	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
40	40	售后（跟单）工程师：何倩怡
41	41
42		-(% class="wikigeneratedid" %)
43	43	= =
44	44
45	45	= zpd_case#8_20191023 =