文档更改展鹏达

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文档作者
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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,62 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= zpd_case#4_20191015 =
7 -
8 -~-~--
9 -
10 -日期：2019年9月10日
11 -城市：
12 -运营商： 展鹏达
13 -桩站名称：石岩108物流园展鹏达充电站
14 -手机号：18818902723
15 -订单号： 20191013080051738725
16 -充电桩号： 44030900210000200002
17 -充电枪号：1
18 -开始充电时间：2019-09-13 08:00:57
19 -充电结束时间：2019-09-13 08:13:57
20 -服务开始时间：2019-09-13 08:00:57
21 -服务结束时间：2019-09-13 11:34:17
22 -充电时长：13分钟
23 -充电电量：
24 -订单金额：148
25 -
26 -问题描述：产生预期外的占桩费。
27 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
28 -运营商初步排查结果：
29 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
30 -
31 -【令狐充】："营收管理/账单管理/故障账单"查询订单号：20191013080051738725，带异常状态标识： 按异常账单规则手工修正。
32 -
33 -开始充电时间：2019-10-13 08:01:31
34 -充电结束时间：2019-10-13 08:19:33
35 -服务开始时间：2019-10-13 08:00:51
36 -服务结束时间：2019-10-13 11:34:19
37 -充电时长：19分钟
38 -充电电量：3.09
39 -订单金额：146.6
40 -
41 -~-~-分析
42 -
43 -~-~-解决:
44 -
45 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
46 -
47 -售后（跟单）工程师：何远东 
48 -
49 -= zpd_case#3_20191009 =
50 -
51 -问题描述：客户异常账单可能不是每日及时处理，导致账单堆积。
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -【令】： 异常账单处理必须及时不能等太久，这方面需要给展鹏达同事沟通清楚计划每一天处理。远东每天登录到展鹏达看看，督促 客户每天处理。
55 -~-~-解决:
56 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 -售后（跟单）工程师：何远东 
58 -case创建：施文俊
59 -
60 -
61 61  = zpd_case#2_20191008 =
62 62  
63 63  ~-~-~-~-~-~--
... ... @@ -93,6 +93,7 @@
93 93  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
94 94  售后（跟单）工程师：施文俊
95 95  
40 += =
96 96  
97 97  = zpd_case#1_20190921 =
98 98