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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,62 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
6		-= zpd_case#4_20191015 =
7		-
8		-~-~--
9		-
10		-日期：2019年9月10日
11		-城市：
12		-运营商： 展鹏达
13		-桩站名称：石岩108物流园展鹏达充电站
14		-手机号：18818902723
15		-订单号： 20191013080051738725
16		-充电桩号： 44030900210000200002
17		-充电枪号：1
18		-开始充电时间：2019-09-13 08:00:57
19		-充电结束时间：2019-09-13 08:13:57
20		-服务开始时间：2019-09-13 08:00:57
21		-服务结束时间：2019-09-13 11:34:17
22		-充电时长：13分钟
23		-充电电量：
24		-订单金额：148
25		-
26		-问题描述：产生预期外的占桩费。
27		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
28		-运营商初步排查结果：
29		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
30		-
31		-【令狐充】："营收管理/账单管理/故障账单"查询订单号：20191013080051738725，带异常状态标识： 按异常账单规则手工修正。
32		-
33		-开始充电时间：2019-10-13 08:01:31
34		-充电结束时间：2019-10-13 08:19:33
35		-服务开始时间：2019-10-13 08:00:51
36		-服务结束时间：2019-10-13 11:34:19
37		-充电时长：19分钟
38		-充电电量：3.09
39		-订单金额：146.6
40		-
41		-~-~-分析
42		-
43		-~-~-解决:
44		-
45		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
46		-
47		-售后（跟单）工程师：何远东
48		-
49		-= zpd_case#3_20191009 =
50		-
51		-问题描述：客户异常账单可能不是每日及时处理，导致账单堆积。
52		-
53		-~-~-跟踪
54		-【令】： 异常账单处理必须及时不能等太久，这方面需要给展鹏达同事沟通清楚计划每一天处理。远东每天登录到展鹏达看看，督促 客户每天处理。
55		-~-~-解决:
56		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
57		-售后（跟单）工程师：何远东
58		-case创建：施文俊
59		-
60		-
61	61	= zpd_case#2_20191008 =
62	62
63	63	~-~-~-~-~-~--
...	...	@@ -67,32 +67,22 @@
67	67
68	68	(% class="box infomessage" %)
69	69	(((
70		-思路：
71		-
72		-1. 统计平台8,9月份充电量；记录8,9月份电表抄见数。比较两份基础电量数据。
73		-1. 分析电量数据，查找问题原因
74		-1*. 异常账单未处理，导致账单未结算。
75		-1*. 桩端电损设置不合理。（配置方法请咨询桩厂家）
76		-1. 其它待补充。
77		-
78	78	(% border="1" %)
79		-|=用电\园区|=108物流园|=松岗工业园|=
80		-|2019.8月 月报数据|总电量=37689.39；总金额=32263.8|总电量=21071.45；总金额=22892.01|
81		-|2019.8月 电表抄见数|7548+14328+19830=41706|5280+9720+11880=26880|
82		-|2019.8月 月报数据/电表抄见数  |37689.39/41706=90%|21071.45/26880=78%|
83		-|2019.9月 月报数据|总电量=45962.19；总金额=45889.65|总电量=35666.23；总金额=46449.74|
84		-|2019.9月 电表抄见数|8166+18222+21300=47688|6900+11820+14580=33300|
85		-|2019.9月 月报数据/电表抄见数|45962.19/47688=96%|35666.23/33300=107%【明显错误，电表数应大于平台电量】|
86		-| | | |
87		-| | | |
	15	+|=用电\园区|=108物流园|= |=松岗工业园|= |=
	16	+|2019.8月 月报数据|总电量=37689.39；总金额=32263.8| |总电量=21071.45；总金额=22892.01| |
	17	+|2019.8月 电表抄见数|7548+14328+19830=41706| | | |
	18	+|(% style="display:none" %) (%%)8月 月报数据/电表抄见数(% style="display:none" %) |37689.39/41706=90%| | | |
	19	+|2019.9月 电表抄见数|8166+18222+21300=47688| | | |
88	88	)))
89	89
	22	+
90	90	~-~-跟踪
91	91	【令】：
92	92	~-~-解决:
93		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	26	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
94	94	售后（跟单）工程师：施文俊
95	95
	29	+= =
96	96
97	97	= zpd_case#1_20190921 =
98	98