文档更改展鹏达
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... ... @@ -2,55 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -(% class="wikigeneratedid" %) 6 -= zpd_case#3_20191009 = 7 - 8 -问题描述:客户异常账单可能不是每日及时处理,导致账单堆积。 9 - 10 -~-~-跟踪 11 -【令】: 异常账单处理必须及时不能等太久,这方面需要给展鹏达同事沟通清楚计划每一天处理。远东每天登录到展鹏达看看,督促 客户每天处理。 12 -~-~-解决: 13 -状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 14 -售后(跟单)工程师:何远东 15 -case创建:施文俊 16 - 17 - 18 -= zpd_case#2_20191008 = 19 - 20 -~-~-~-~-~-~-- 21 -问题描述:对账不对。 22 -~-~-分析: 23 - 24 - 25 -(% class="box infomessage" %) 26 -((( 27 -思路: 28 - 29 -1. 统计平台8,9月份充电量;记录8,9月份电表抄见数。比较两份基础电量数据。 30 -1. 分析电量数据,查找问题原因 31 -1*. 异常账单未处理,导致账单未结算。 32 -1*. 桩端电损设置不合理。(配置方法请咨询桩厂家) 33 -1. 其它待补充。 34 - 35 -(% border="1" %) 36 -|=用电\园区|=108物流园|=松岗工业园|= 37 -|2019.8月 月报数据|总电量=37689.39;总金额=32263.8|总电量=21071.45;总金额=22892.01| 38 -|2019.8月 电表抄见数|7548+14328+19830=41706|5280+9720+11880=26880| 39 -|2019.8月 月报数据/电表抄见数 |37689.39/41706=90%|21071.45/26880=78%| 40 -|2019.9月 月报数据|总电量=45962.19;总金额=45889.65|总电量=35666.23;总金额=46449.74| 41 -|2019.9月 电表抄见数|8166+18222+21300=47688|6900+11820+14580=33300| 42 -|2019.9月 月报数据/电表抄见数|45962.19/47688=96%|35666.23/33300=107%【明显错误,电表数应大于平台电量】| 43 -| | | | 44 -| | | | 45 -))) 46 - 47 -~-~-跟踪 48 -【令】: 49 -~-~-解决: 50 -状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 51 -售后(跟单)工程师:施文俊 52 - 53 - 54 54 = zpd_case#1_20190921 = 55 55 56 56 ~-~-~-~-~-~-- ... ... @@ -72,4 +72,4 @@ 72 72 ~-~--解决 73 73 74 74 状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置 75 -售后(跟单)工程师: 施文俊26 +售后(跟单)工程师:xxx