文档更改展鹏达

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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
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4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
5 += zpd_case#4_20191015 =
6 +
7 +~-~--
8 +
9 +日期：2019年9月10日
10 +城市：
11 +运营商： 展鹏达
12 +桩站名称：石岩108物流园展鹏达充电站
13 +手机号：18818902723
14 +订单号： 20191013080051738725
15 +充电桩号： 44030900210000200002
16 +充电枪号：1
17 +开始充电时间：2019-09-13 08:00:57
18 +充电结束时间：2019-09-13 08:13:57
19 +服务开始时间：2019-09-13 08:00:57
20 +服务结束时间：2019-09-13 11:34:17
21 +充电时长：13分钟
22 +充电电量：
23 +占桩费：148元
24 +
25 +问题描述：产生预期外的占桩费。
26 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
27 +运营商初步排查结果：
28 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
29 +
30 +【令狐充】：
31 +
32 +充电停止原因：[99]意外停机如拔枪
33 +
34 +"营收管理/账单管理/故障账单"查询订单号：20191013080051738725 ，选择"手动修正"。
35 +
36 +开始充电时间：2019-10-13 08:01:31
37 +充电结束时间：2019-10-13 08:19:33
38 +服务开始时间：2019-10-13 08:00:51
39 +服务结束时间：2019-10-13 11:34:19
40 +充电时长：18分2秒
41 +充电电量：3.09
42 +占桩费：143.2元
43 +消费金额：146.6元
44 +
45 +~-~-分析
46 +
47 +石岩108物流园展鹏达充电站 的占桩费设置为充电结束时计费0.8元/分钟，免费时长15分钟。
48 +
49 +修正前的占桩费为148元，充电结束时间：2019-09-13 08:13:57 服务结束时间：2019-09-13 11:34:17
50 +
51 +修正后的占桩费为143.2元，充电结束时间：2019-10-13 08:19:33 服务结束时间：2019-10-13 11:34:19
52 +
53 +占桩费=服务结束时间 -（充电结束时间+15分钟）×0.8
54 +
55 +~-~-解决:
56 +
57 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
58 +
59 +售后（跟单）工程师：何远东  
60 +
6 6  = zpd_case#3_20191009 =
7 7  
8 8  问题描述：客户异常账单可能不是每日及时处理，导致账单堆积。