文档更改展鹏达
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... ... @@ -2,6 +2,19 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 +(% class="wikigeneratedid" %) 6 += zpd_case#3_20191009 = 7 + 8 +问题描述:客户异常账单可能不是每日及时处理,导致账单堆积。 9 + 10 +~-~-跟踪 11 +【令】: 异常账单处理必须及时不能等太久,这方面需要给展鹏达同事沟通清楚计划每一天处理。远东每天登录到展鹏达看看,督促 客户每天处理。 12 +~-~-解决: 13 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 14 +售后(跟单)工程师:何远东 15 +case创建:施文俊 16 + 17 + 5 5 = zpd_case#2_20191008 = 6 6 7 7 ~-~-~-~-~-~-- ... ... @@ -11,22 +11,32 @@ 11 11 12 12 (% class="box infomessage" %) 13 13 ((( 27 +思路: 28 + 29 +1. 统计平台8,9月份充电量;记录8,9月份电表抄见数。比较两份基础电量数据。 30 +1. 分析电量数据,查找问题原因 31 +1*. 异常账单未处理,导致账单未结算。 32 +1*. 桩端电损设置不合理。(配置方法请咨询桩厂家) 33 +1. 其它待补充。 34 + 14 14 (% border="1" %) 15 -|=用电\园区|=108物流园|=松岗工业园|= |= 16 -|2019.8月 月报数据|总电量=37689.39;总金额=32263.8|总电量=21071.45;总金额=22892.01| | 17 -| | | | | 18 -| | | | | 19 -| | | | | 36 +|=用电\园区|=108物流园|=松岗工业园|= 37 +|2019.8月 月报数据|总电量=37689.39;总金额=32263.8|总电量=21071.45;总金额=22892.01| 38 +|2019.8月 电表抄见数|7548+14328+19830=41706|5280+9720+11880=26880| 39 +|2019.8月 月报数据/电表抄见数 |37689.39/41706=90%|21071.45/26880=78%| 40 +|2019.9月 月报数据|总电量=45962.19;总金额=45889.65|总电量=35666.23;总金额=46449.74| 41 +|2019.9月 电表抄见数|8166+18222+21300=47688|6900+11820+14580=33300| 42 +|2019.9月 月报数据/电表抄见数|45962.19/47688=96%|35666.23/33300=107%【明显错误,电表数应大于平台电量】| 43 +| | | | 44 +| | | | 20 20 ))) 21 21 22 - 23 23 ~-~-跟踪 24 24 【令】: 25 25 ~-~-解决: 26 -状态(√表示选定 ): √已解决 | 处理中 | 暂搁置50 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 27 27 售后(跟单)工程师:施文俊 28 28 29 -= = 30 30 31 31 = zpd_case#1_20190921 = 32 32