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6	6
7	7	~-~--
8	8
9		-日期：2019年9月10日
10		-城市：
11	11	运营商： 展鹏达
12	12	桩站名称：石岩108物流园展鹏达充电站
13	13	手机号：18818902723
14	14	订单号： 20191013080051738725
15	15	充电桩号： 44030900210000200002
16		-充电枪号：1
17	17	开始充电时间：2019-09-13 08:00:57
18	18	充电结束时间：2019-09-13 08:13:57
19	19	服务开始时间：2019-09-13 08:00:57
20	20	服务结束时间：2019-09-13 11:34:17
21	21	充电时长：13分钟
22		-充电电量：
23	23	占桩费：148元
24	24
25	25	问题描述：产生预期外的占桩费。
26	26	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
27		-运营商初步排查结果：
28		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	23	+运营商初步排查结果：无
29	29
30		-【令狐充】：
31		-
32		-充电停止原因：[99]意外停机如拔枪
33		-
34		-"营收管理/账单管理/故障账单"查询订单号：20191013080051738725 ，选择"手动修正"。
35		-
36		-开始充电时间：2019-10-13 08:01:31
37		-充电结束时间：2019-10-13 08:19:33
38		-服务开始时间：2019-10-13 08:00:51
39		-服务结束时间：2019-10-13 11:34:19
40		-充电时长：18分2秒
41		-充电电量：3.09
42		-占桩费：143.2元
43		-消费金额：146.6元
44		-
45	45	~-~-分析
46	46
47		-石岩108物流园展鹏达充电站 的占桩费设置为充电结束时计费0.8元/分钟，免费时长15分钟。
	27	+(% class="box infomessage" %)
	28	+(((
	29	+一、占桩费规则：
	30	+石岩108物流园展鹏达充电站 的设置为充电结束时计费0.8元/分钟，免费时长15分钟。
	31	+占桩费=（服务结束时间 -（充电结束时间+15分钟））×0.8元
48	48
49		-修正前的占桩费为148元，充电结束时间：2019-09-13 08:13:57 服务结束时间：2019-09-13 11:34:17
	33	+二、此账单平台查得数据：（"营收管理/账单管理/故障账单"查询订单号：20191013080051738725）
	34	+充电结束时间：2019-10-13 08:19:33 | 服务结束时间(一般等于拔枪时间)：2019-10-13 11:34:19
	35	+充电停止原因： [99]意外停机如拔枪
	36	+\\三、分析：
	37	+按照贵司设置，占桩费为充电结束后15分钟后，每分钟8毛。此用户充电结束时间：2019-10-13 08:19:33，服务结束时间：2019-10-13 11:34:19，期间按规则收取占桩费符合规则。
	38	+)))
50	50
51		-修正后的占桩费为143.2元，充电结束时间：2019-10-13 08:19:33 服务结束时间：2019-10-13 11:34:19
	40	+【令狐充】：我方不清楚现场实际情况，请客户确认用户当时是否为： 插枪 未充电 占位中？
	41	+【客】：没有占桩，取消占桩费。
	42	+【何远东执行】：应客户要求纠正充电数据（取消客户占桩费收费），按 “账单矫正”规则代替客户纠正数据。
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53		-占桩费=服务结束时间 -（充电结束时间+15分钟）×0.8
54		-
55	55	~-~-解决:
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57	57	状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
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59		-售后（跟单）工程师：何远东
	48	+售后（跟单）工程师：何远东  纠正补充：施文俊
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61	61	= zpd_case#3_20191009 =
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	1	+XWiki.yuandong

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