Summary

• Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,65 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zpd_case#4_20191015 =
6		-
7		-~-~--
8		-
9		-日期：2019年9月10日
10		-城市：
11		-运营商： 展鹏达
12		-桩站名称：石岩108物流园展鹏达充电站
13		-手机号：18818902723
14		-订单号： 20191013080051738725
15		-充电桩号： 44030900210000200002
16		-充电枪号：1
17		-开始充电时间：2019-09-13 08:00:57
18		-充电结束时间：2019-09-13 08:13:57
19		-服务开始时间：2019-09-13 08:00:57
20		-服务结束时间：2019-09-13 11:34:17
21		-充电时长：13分钟
22		-充电电量：
23		-占桩费：148
24		-
25		-问题描述：产生预期外的占桩费。
26		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
27		-运营商初步排查结果：
28		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
29		-
30		-【令狐充】：
31		-
32		-充电停止原因：[99]意外停机如拔枪
33		-
34		-"营收管理/账单管理/故障账单"查询订单号：20191013080051738725，带异常状态标识： 按异常账单规则手工修正。
35		-
36		-开始充电时间：2019-10-13 08:01:31
37		-充电结束时间：2019-10-13 08:19:33
38		-服务开始时间：2019-10-13 08:00:51
39		-服务结束时间：2019-10-13 11:34:19
40		-充电时长：18分2秒
41		-充电电量：3.09
42		-占桩费：143.2
43		-
44		-~-~-分析
45		-
46		-~-~-解决:
47		-
48		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
49		-
50		-售后（跟单）工程师：何远东
51		-
52		-= zpd_case#3_20191009 =
53		-
54		-问题描述：客户异常账单可能不是每日及时处理，导致账单堆积。
55		-
56		-~-~-跟踪
57		-【令】： 异常账单处理必须及时不能等太久，这方面需要给展鹏达同事沟通清楚计划每一天处理。远东每天登录到展鹏达看看，督促 客户每天处理。
58		-~-~-解决:
59		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
60		-售后（跟单）工程师：何远东
61		-case创建：施文俊
62		-
63		-
64	64	= zpd_case#2_20191008 =
65	65
66	66	~-~-~-~-~-~--
...	...	@@ -70,32 +70,22 @@
70	70
71	71	(% class="box infomessage" %)
72	72	(((
73		-思路：
74		-
75		-1. 统计平台8,9月份充电量；记录8,9月份电表抄见数。比较两份基础电量数据。
76		-1. 分析电量数据，查找问题原因
77		-1*. 异常账单未处理，导致账单未结算。
78		-1*. 桩端电损设置不合理。（配置方法请咨询桩厂家）
79		-1. 其它待补充。
80		-
81	81	(% border="1" %)
82		-|=用电\园区|=108物流园|=松岗工业园|=
83		-|2019.8月 月报数据|总电量=37689.39；总金额=32263.8|总电量=21071.45；总金额=22892.01|
84		-|2019.8月 电表抄见数|7548+14328+19830=41706|5280+9720+11880=26880|
85		-|2019.8月 月报数据/电表抄见数  |37689.39/41706=90%|21071.45/26880=78%|
86		-|2019.9月 月报数据|总电量=45962.19；总金额=45889.65|总电量=35666.23；总金额=46449.74|
87		-|2019.9月 电表抄见数|8166+18222+21300=47688|6900+11820+14580=33300|
88		-|2019.9月 月报数据/电表抄见数|45962.19/47688=96%|35666.23/33300=107%【明显错误，电表数应大于平台电量】|
89		-| | | |
90		-| | | |
	15	+|=用电\园区|=108物流园|=松岗工业园|= |=
	16	+|2019.8月 月报数据|总电量=37689.39；总金额=32263.8|总电量=21071.45；总金额=22892.01| |
	17	+| | | | |
	18	+| | | | |
	19	+| | | | |
91	91	)))
92	92
	22	+
93	93	~-~-跟踪
94	94	【令】：
95	95	~-~-解决:
96		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	26	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
97	97	售后（跟单）工程师：施文俊
98	98
	29	+= =
99	99
100	100	= zpd_case#1_20190921 =
101	101