Wiki源代码南方众悦

Version 1.3 by shi chuck on 2019/09/13 00:20
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4
5 = nfzy_case#1_20190904 =
6
7 ~-~--
8
9 日期：2019年9月4日
10 城市：广州
11 运营商： 南方众悦
12 桩站名称：广州奥体站
13 手机号：13560355522
14 订单号： 20190904150704808759
15 充电桩号： 44030600100000202007
16 充电枪号：7
17 开始充电时间：2019-09-04 15:07:05 
18 充电结束时间：2019-09-04 15:09:14 
19 充电时长：1分
20 充电电量：0
21 订单金额：0
22 问题描述：后台用户显示刷卡停止，停止充电充不了，刷卡不了
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24 运营商初步排查结果：查询余额还有180593元
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28 ~-~-跟踪
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30 因当日有新bo更新，当日未有结果。
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32 2019-9-12 23:50，此问题又发生。
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34 ~-~-分析
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36 【日志】：
37
38 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912225728471541 金额(分):8521>
39 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912221632985819 金额(分):16398>
40 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912232241308309 金额(分):4184>
41 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838>
42 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234154219790 金额(分):0>
43 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912233129347133 金额(分):2605>
44 2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912230130842514 金额(分):10221>
45
46 其中
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48 Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838。
49
50 ~-~-解决:
51
52 客户自行通过异常账单找到账单并修复，问题解决。
53
54 状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
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56
57 = nfzy_case#2_20190910 =
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59 ~-~--
60
61 日期：2019年9月10日
62 城市：广州
63 运营商： 南方众悦
64 桩站名称：广州南方众悦海珠站
65 手机号：18312858607
66 订单号： 20190910133002513390
67 充电桩号： 44030600100000203018
68 充电枪号：18
69 开始充电时间：2019-09-10 13:30:03
70 充电结束时间：
71 充电时长：58分15秒
72 充电电量：30.49
73 订单金额：0
74
75 问题描述：后台用户充电完成，订单没有结算
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77 运营商初步排查结果：查询订单没有结束时间，是否后台延迟？
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80 【令狐充】：现场网络连接状态：44030600100000203018 桩在线
81 近期故障状态：3小时内无故障记录。
82 推测此例账单将发生账单丢失。因平台判断账单丢失需要拔枪后至少30分钟，请等待一段时间后在异常账单中号查询
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84 ~-~-分析
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86 客户移除时段5电费，未补零导致db层数据错误，后续账单结算皆失败。
87
88 ~-~-解决:
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90 替客户补零后保存电站电费。
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92 状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置