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... ... @@ -2,32 +2,7 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= nfzy_case#4_20190919 = 6 - 7 7 (% class="wikigeneratedid" %) 8 -~-~-- 9 - 10 -(% class="wikigeneratedid" %) 11 -日期:2019年9月19日 12 - 13 -(% class="wikigeneratedid" %) 14 -问题描述:18812402988 此用户充值未到帐 15 - 16 -(% class="wikigeneratedid" %) 17 -~-~--跟踪: 18 - 19 -(% class="wikigeneratedid" %) 20 -【令狐充】:平台未收到腾讯支付成功通知,此时间点此用户有2单 待支付订单,需根据订单去商户平台核实钱款,再手工备注充值。 21 - 22 -0919181209883 23 -0919181106116 24 -~-~-解决: 25 - 26 -状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置 27 - 28 -售后(跟单)工程师:施文俊 29 - 30 - 31 31 = nfzy_case#3_20190916 = 32 32 33 33 (% class="wikigeneratedid" %) ... ... @@ -55,12 +55,7 @@ 55 55 56 56 进一步查得: 账单号=20190916220053363401 为异常账单,异常状态=电量丢失。 57 57 58 -~-~-解决: 59 59 60 -提供分析结果后,用户修复账单后解决。 61 -状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 62 - 63 - 64 64 = nfzy_case#2_20190910 = 65 65 66 66 ~-~--