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... ... @@ -24,69 +24,3 @@
24 24  运营商初步排查结果：查询余额还有180593元
25 25  
26 26  ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
27 -
28 -~-~-跟踪
29 -
30 -因当日有新bo更新，当日未有结果。
31 -
32 -2019-9-12 23:50，此问题又发生。
33 -
34 -~-~-分析
35 -
36 -【日志】：
37 -
38 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912225728471541 金额(分):8521>
39 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912221632985819 金额(分):16398>
40 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912232241308309 金额(分):4184>
41 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838>
42 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234154219790 金额(分):0>
43 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912233129347133 金额(分):2605>
44 -2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912230130842514 金额(分):10221>
45 -
46 -其中
47 -
48 -Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838。
49 -
50 -~-~-解决:
51 -
52 -客户自行通过异常账单找到账单并修复，问题解决。
53 -
54 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
55 -
56 -
57 -= nfzy_case#2_20190910 =
58 -
59 -~-~--
60 -
61 -日期：2019年9月10日
62 -城市：广州
63 -运营商： 南方众悦
64 -桩站名称：广州南方众悦海珠站
65 -手机号：18312858607
66 -订单号： 20190910133002513390
67 -充电桩号： 44030600100000203018
68 -充电枪号：18
69 -开始充电时间：2019-09-10 13:30:03
70 -充电结束时间：
71 -充电时长：58分15秒
72 -充电电量：30.49
73 -订单金额：0
74 -
75 -问题描述：后台用户充电完成，订单没有结算
76 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
77 -运营商初步排查结果：查询订单没有结束时间，是否后台延迟？
78 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
79 -
80 -【令狐充】：现场网络连接状态：44030600100000203018 桩在线
81 -近期故障状态：3小时内无故障记录。
82 -推测此例账单将发生账单丢失。因平台判断账单丢失需要拔枪后至少30分钟，请等待一段时间后在异常账单中号查询
83 -
84 -~-~-分析
85 -
86 -客户移除时段5电费，未补零导致db层数据错误，后续账单结算皆失败。
87 -
88 -~-~-解决:
89 -
90 -替客户补零后保存电站电费。
91 -
92 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置