Show last authors
1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5
6
7 = nfzy_case#41_20200323 =
8
9 问题描述:这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
10
11 ~-~-跟踪
12
13 【YD】:这两张单扣费电量与修复电量都过大,建议客户现在从桩上确认电量后输入正确电量重新计算。
14
15 **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起?**
16
17 **【技术】:对, 这两条都是由于并充引起的, 同时这两条充电,设备账单没有上传。 **
18
19 **由于并充 , 平台账单中的估算是不可靠的,它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值, 要使用上传的充电心跳中的电量。**
20
21 **以20200321054622367940 为例: 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。**
22
23
24 ~-~-解决:
25 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 售后(跟单)工程师:chinyee YD