文档更改南方众悦_2

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,8 +2,179 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += nfzy_case#47_20200716 =
5 5  
7 +问题描述：南穗和羊城充对接资料
6 6  
9 +开票资料
10 +公司名称：广州南穗新能源汽车科技有限公司
11 +公司税号：91440101MA5CKYUG09
12 +开户银行：招商银行广州汇景新城支行
13 +开户帐号：120915044310501
14 +公司地址：广州市番禺区桥南街番禺大道北自编1684号B座111、112、113C座101-104、201-208、301-308
15 +固定电话：020-32273818
16 +
17 +[[image:1594865371878-607.png||height="538" width="296"]]
18 +
19 +申请结果：企业全称已被注册
20 +
21 +南方黎工说下周一和羊城充余工商讨该怎么处理
22 +
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +~-~-解决:
26 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 +售后（跟单）工程师：chinyee
28 +
29 += nfzy_case#46_20200710 =
30 +
31 +问题描述：
32 +
33 +1、检查南方的离线配置，测试桩是否符合配置要求，比如 密码是否正确。
34 +2、约客户vin自动启动测试（对同一辆车），包括：1）支持的那支枪做一次。2）不支持枪做一次
35 +
36 +~-~-跟踪
37 +
38 +【YD】：
39 +
40 +1.离线充电已经可以使用，成功单号：20200710152524391750、20200710152526507171
41 +
42 +2.目前场站只有一个枪支持vin，支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试，移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。(这之前成功的vin充电单号：20200705020118263417)
43 +
44 +其他测试的几个枪均无法使用vin自动充电，枪号及车牌号如下：
45 +
46 +粤A02975D，13号
47 +
48 +粤A01843D，20号
49 +
50 +粤A01925D，26号
51 +
52 +(这几个枪的测试时间在下午4点左右)
53 +
54 +
55 +使用可以vin充电枪的充电账单
56 +
57 +20200710220805514696 粤A01925D
58 +
59 +20200710221245724880 粤A02975D
60 +
61 +
62 +**~~20200713补充记录**
63 +
64 +咨询盛弘厂家，厂家建议不能使用vin自动充电的桩在设置里设置使能，详情见下图：
65 +
66 +[[image:1594614960144-131.png||height="377" width="669"]]
67 +
68 +20200713121936961190 设置使能后成功vin自动启动的账单，使用的枪与之前账单号的枪不同。
69 +
70 +**客户反应并充不能获取vin自动充电**
71 +
72 +**(特殊场景可能不支持，回复：我们研究下。)**
73 +
74 += nfzy_case#45_20200619 =
75 +
76 +问题描述：平台代金券抵扣类型选择了服务费，但用户端显示抵扣消费总额
77 +
78 +[[image:1592530258470-462.png||height="327" width="310"]]
79 +
80 +[[image:1592530273890-702.png||height="96" width="429"]]
81 +
82 +
83 +~-~-跟踪
84 +
85 +【研发】：这是显示问题，但已经发出去的都是扣服务费的
86 +
87 +~-~-解决:
88 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
89 +售后（跟单）工程师：chinyee
90 +
91 +
92 += nfzy_case#44_20200617 =
93 +
94 +问题描述：对应TAPD：1000073
95 +
96 +南方众悦现在那边创建的真实用户，创建完后显示是虚拟用户
97 +
98 +~-~-跟踪
99 +
100 +【YD】：
101 +
102 +粤ADE5210－新塘客家隆
103 +卡号：0015000000000311
104 +
105 +粤BDY9262－新塘客家隆
106 +卡号：0015000000000310
107 +
108 +这两个用户需要创建真实用户，与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。
109 +
110 +创建完后无法进行人工充值，提示“没有数据”。已反应给John
111 +
112 +John已处理并可以充值
113 +
114 +~-~-解决:
115 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 +售后（跟单）工程师：施文俊  YD
117 +
118 += nfzy_case#43_20200513 =
119 +
120 +问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行
121 +
122 +~-~-跟踪
123 +
124 +【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030
125 +
126 +【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
127 +2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.
128 +
129 +【厂家】：现在是离线5分钟 才会走离线充电
130 +
131 +~-~-解决:
132 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
133 +售后（跟单）工程师：chinyee YD
134 +
135 +
136 += nfzy_case#42_20200424 =
137 +
138 +问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下
139 +
140 +[[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]]
141 +
142 +~-~-跟踪
143 +
144 +【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。
145 +
146 +【研发】：是陈佳账号删除的
147 +
148 +~-~-解决:
149 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
150 +售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
151 +
152 +
153 += nfzy_case#42_20200417 =
154 +
155 +问题描述：对接羊城充
156 +
157 +~-~-跟踪
158 +
159 +【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
160 +1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
161 + 南方众悦奥体充电站
162 + 南方众悦海珠充电站
163 + 南方众悦海南立交充电站
164 + 南方众悦新塘充电站
165 + 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
166 + 特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
167 + 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
168 + 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
169 + 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。
170 +
171 + 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。
172 +
173 +~-~-解决:
174 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
175 +售后（跟单）工程师：施文俊
176 +
177 +
7 7  = nfzy_case#41_20200323 =
8 8  
9 9  问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
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