lhc_case#13_20191119
问题描述：倍安 ,令狐充 ,粤易充 商务沟通
--跟踪
【问题】：
1、在粤易充确认目前以组织结构代码：MA4WFKU51 对接的运营商是 “倍安新能源” 还是 “令狐充”?
2、如果是“倍安新能源”, 我们需要申请修改运营商为“令狐充”。
3、然后我们在此基础上， 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了， 则我们可以直接进行第3步。
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：施文俊
lhc_case#12_20191119
问题描述：令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
--跟踪
1、删除前注意删除站点旗下桩。
2、考虑到这个功能很少用并且影响很大，所以没有提供，可以请技术调一下接口删除。
3、或者mc1.0中删除站点。
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：施文俊
lhc_case#11_20191119
问题描述：令狐充日常处理异常账单。
--跟踪
【日常要求】：比如 中山平实 截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：施文俊
lhc_case#10_20191119
问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
--跟踪
【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
【shi】：与盛弘华北售后负责人取得联系，详细见下：
背景：桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认？】
2、现场站点互联网络已接入，但需盛弘华北售后去 处理 交换机布线至装设备。【客户、胡工确认】
3、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充协调厂里提供】
4、充电场景：公交充电。 如涉及刷卡充电，需令狐充提供充电卡。【需和tom完成购卡至商务】
5、填写 桩设备落地清单，如：电价等。【客户、胡工确认 待提供】
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：施文俊
lhc_case#9_20191116
问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31 mc 故障记录中看不到
lhc_case#8_20191115
问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
涉及到跨运营商。
原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
只能改名 改坐标 迁走。
--跟踪
【shi】：
1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中) 改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
3、（此项可选）为德顺新建 安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
【YD】：1、2点已完成，3德顺站点由客户自己新建
--解决:
状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师： 施文俊
lhc_case#7_20191115
问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
--跟踪
【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
3、充电记录 中可以看到。
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师： 施文俊
lhc_case#6_20191115
问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
--跟踪
【SHI】：完成配置 和 基本测试
1、john应该已配置完成。
2、为双方互联互通账户各充值10000。
3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
6、记录测试报告。
7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
为客户做操作和指导
1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
2、给广东云创孙总进行必要指导。
~指导：
以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
登录网址：http://mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
测试问题：
1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师： 施文俊记录
lhc_case#5_20191115
问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
展鹏达
广东云创
--跟踪
【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师： 施文俊
lhc_case#4_20191106
问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
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【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：施文俊
lhc_case#3_20191104
问题描述：令狐充用户申请退款记录
--跟踪
【YD】：
20191103 21点
15876760810这个号码刚才打到公司的手机
昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
我回复让他暂时明天等消息看看。
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
lhc_case#2_20191101
问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
--跟踪
【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：施文俊
lhc_case#1_20191031
问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
--跟踪
【shi】：和研发确认部署、操作细节
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：施文俊