Wiki源代码令狐充

Version 4.13 by shi chuck on 2019/11/19 18:07
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4
5 = lhc_case#13_20191119 =
6
7 问题描述：倍安 ,令狐充  ,粤易充 商务沟通
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9 ~-~-跟踪
10 【问题】：
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12 1、在粤易充确认目前以组织结构代码：MA4WFKU51 对接的运营商是 “倍安新能源” 还是 “令狐充”?
13 2、如果是“倍安新能源”, 我们需要申请修改运营商为“令狐充”。
14 3、然后我们在此基础上， 重新指定需要同步的“令狐充”下的站点。
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16 如果粤易充那边的运营商已经是“令狐充”了， 则我们可以直接进行第3步。
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18
19 ~-~-解决:
20 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 售后（跟单）工程师：施文俊
22
23 = lhc_case#12_20191119 =
24
25 问题描述：令狐充下 倍安新能源 的站可以删掉了
26
27 ~-~-跟踪
28 1、删除前注意删除站点旗下桩。
29 2、考虑到这个功能很少用并且影响很大，所以没有提供，可以请技术调一下接口删除。
30 3、或者mc1.0中删除站点。
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33 ~-~-解决:
34 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 售后（跟单）工程师：施文俊
36
37 = lhc_case#11_20191119 =
38
39 问题描述：令狐充日常处理异常账单。
40
41 ~-~-跟踪
42 【日常要求】：比如 中山平实  截止今日 存在一例 异常账单。需日常关注处理。
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44 ~-~-解决:
45 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 售后（跟单）工程师：施文俊
47
48 = lhc_case#10_20191119 =
49
50 问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
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52 ~-~-跟踪
53 【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
54 【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
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56 【YD】：建站”山东省郓城县南赵楼镇六合苑村充电站(即将上线)“，桩ID：37172500010000200001
57 【shi】：与盛弘华北售后负责人取得联系，详细见下：
58 1、现场桩 不支持4G模块。【胡工确认？】
59 2、现场站点互联网络情况暂不明确，平台必须有网络接入。【胡工确认？】
60 3、桩与2017年投入使用，近期计划升级桩端程序，支持令狐充平台接入。
61 4、提供STM32直流桩 最近稳定固件给 胡工，包括： 屏幕、控制板。【令狐充执行】
62 5、充电场景：公交充电。
63 \\~-~-解决:
64 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 售后（跟单）工程师：施文俊
66
67 = lhc_case#9_20191116 =
68
69 问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
70 [[image:1573911887526-944.png]]
71
72 = lhc_case#8_20191115 =
73
74 问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
75 涉及到跨运营商。
76
77 原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
78 只能改名 改坐标 迁走。
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80
81 ~-~-跟踪
82
83 【shi】：
84 1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
85 2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
86 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
87 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
88 3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
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90
91 ~-~-解决:
92 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
93 售后（跟单）工程师： 施文俊
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95
96 = lhc_case#7_20191115 =
97
98 问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
99 ~-~-跟踪
100
101 【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
102 1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
103 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
104 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
105 2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
106 3、充电记录 中可以看到。
107
108
109 ~-~-解决:
110 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
111 售后（跟单）工程师： 施文俊
112
113
114 = lhc_case#6_20191115 =
115
116 问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
117 ~-~-跟踪
118
119 【SHI】：完成配置 和 基本测试
120 1、john应该已配置完成。
121 2、为双方互联互通账户各充值10000。
122 3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
123 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
124 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
125 4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
126 5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
127 6、记录测试报告。
128 7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
129 \\为客户做操作和指导
130 1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
131 2、给广东云创孙总进行必要指导。
132 ~~指导：
133 以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
134 登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
135 1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
136
137 【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
138
139 测试问题：
140
141 1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
142
143 充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
144
145 充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
146
147 ~-~-解决:
148 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
149 售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
150
151 = lhc_case#5_20191115 =
152
153 问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
154 展鹏达
155 广东云创
156
157 ~-~-跟踪
158
159 【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
160
161
162 ~-~-解决:
163 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
164 售后（跟单）工程师： 施文俊
165
166
167 = lhc_case#4_20191106 =
168
169 问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
170
171 ~-~-跟踪
172
173 【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
174 [[image:1573008290336-521.png]]
175 ~-~-解决:
176 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
177 售后（跟单）工程师：施文俊
178
179
180 = lhc_case#3_20191104 =
181
182 问题描述：令狐充用户申请退款记录
183
184 ~-~-跟踪
185
186 【YD】：
187
188 20191103 21点
189
190 15876760810这个号码刚才打到公司的手机
191 昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
192 号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
193 我回复让他暂时明天等消息看看。
194 ~-~-解决:
195 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
196 售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
197
198 = lhc_case#2_20191101 =
199
200 问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
201 [[image:1572570633956-428.png]]
202
203 ~-~-跟踪
204 【shi】： 推测 是否互联互通 扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
205
206 (% class="box infomessage" %)
207 (((
208 分析：
209 1、查用户充电历史中是否存在status非0。
210 2、确认非0产生原因：异常账单或其他
211 3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
212 \\进展：
213 1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
214 )))
215
216 (% class="wikigeneratedid" id="H" %)
217 ~-~-解决:
218 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
219 售后（跟单）工程师：施文俊
220
221 = lhc_case#1_20191031 =
222
223 问题描述：和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
224
225 ~-~-跟踪
226 【shi】：和研发确认部署、操作细节
227
228 (% class="box infomessage" %)
229 (((
230 问：令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用，部署怎么操作？
231 答：数据库改个配置就行，john操作。
232 \\问：证书呢？
233 答：证书导出来给john操作。
234 \\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
235 答：人工充值部分不能线上退。
236 \\**证书导出步骤：**
237 1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
238 2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
239 3、弹出窗口，点“下载证书工具”
240 4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
241 5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
242 6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
243 7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
244 8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
245 9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
246 10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
247 )))
248
249
250 ~-~-解决:
251 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
252 售后（跟单）工程师：施文俊