令狐充 - 令狐充

1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
2	{{toc/}}
3	{{/box}}
4
5	= lhc_case#2_20191101 =
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7	问题描述：在线申请退款，卡在未结算
8	[[image:1572570633956-428.png]]
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10	~-~-跟踪
11	【shi】：推测是否互联互通扫码可以，无法启动充电，卡鉴权状态，无法退款
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13	(% class="box infomessage" %)
14	(((
15	分析：
16	1、查用户充电历史中是否存在status非0。
17	2、确认非0产生原因：异常账单或其他
18	3、此case坚信林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
19	4、
20	)))
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22	(% class="wikigeneratedid" %)
23	= =
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25	= lhc_case#1_20191031 =
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27	问题描述：和Tom确认，令狐充在线退款申请和审核准备开放使用
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29	~-~-跟踪
30	【shi】：和研发确认部署、操作细节
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32	(% class="box infomessage" %)
33	(((
34	问：令狐充在线退款申请和审核准备开放使用，部署怎么操作？
35	答：数据库改个配置就行，john操作。
36	\\问：证书呢？
37	答：证书导出来给john操作。
38	\\问：如果人工进行线下充值，是否影响在线退款？
39	答：人工充值部分不能线上退。
40	\\证书导出步骤：
41	1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
42	2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
43	3、弹出窗口，点“下载证书工具”
44	4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
45	5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
46	6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
47	7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
48	8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入操作密码。点“确定”。
49	9、证书串已生成！请点击按钮“复制证书串”，并粘贴到【证书工具】中获取证书文件，点“下一步”
50	10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
51	)))
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54	~-~-解决:
55	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
56	售后（跟单）工程师：施文俊
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