文档更改令狐充

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Page properties
Content
... ... @@ -2,151 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= lhc_case#10_20191119 =
6 -
7 -问题描述：山东新站：山东省郓城县南赵楼镇六合苑村。挂靠令狐充模式
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【需求场景】：令狐充提供15张卡，帮他们建立站点管理，绑定用户后介绍如何月结。他们模式是私人买了桩后自己车去充电，每一个月看账单各付充电费用。
11 -【操作】：1、建站，站点名末尾可加（即将上线）。2、建桩，可暂建1个，等客户新消息。
12 -~-~-解决:
13 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
14 -售后（跟单）工程师：施文俊
15 -
16 -(% class="wikigeneratedid" %)
17 -= =
18 -
19 -= lhc_case#9_20191116 =
20 -
21 -问题描述：双枪故障，应该是急停被按了。21:31  mc 故障记录中看不到
22 -[[image:1573911887526-944.png]]
23 -
24 -= lhc_case#8_20191115 =
25 -
26 -问题描述：mc中站点 数据改动后，微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
27 -涉及到跨运营商。
28 -
29 -原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
30 -只能改名 改坐标 迁走。
31 -
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -
35 -【shi】：
36 -1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
37 -2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
38 - 站点名：德仲广场东（公司内部用）；标签：不对外开放
39 - 站点名：德仲广场西（公司内部用）；标签：不对外开放
40 -3、（此项可选）为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
41 -
42 -
43 -~-~-解决:
44 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 -售后（跟单）工程师： 施文俊
46 -
47 -
48 -= lhc_case#7_20191115 =
49 -
50 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
51 -~-~-跟踪
52 -
53 -【SHI】：完成配置，云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
54 -1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
55 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
56 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
57 -2、消费日、月报表（含服务费）是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
58 -3、充电记录 中可以看到。
59 -
60 -
61 -~-~-解决:
62 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 -售后（跟单）工程师： 施文俊
64 -
65 -
66 -= lhc_case#6_20191115 =
67 -
68 -问题描述：令狐充和广东云创之间启用互联互通。
69 -~-~-跟踪
70 -
71 -【SHI】：完成配置 和 基本测试
72 -1、john应该已配置完成。
73 -2、为双方互联互通账户各充值10000。
74 -3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
75 - 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
76 - 角色改为： 令狐充互联互通仅充电记录
77 -4、可将办公室桩移至云创，用令狐充 扫码充电验证。
78 -5、可将办公室桩移至令狐充，用云创 扫码充电验证。
79 -6、记录测试报告。
80 -7、令狐充用户在 云创站点充电，电价按照云创原电价计算。
81 -\\为客户做操作和指导
82 -1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
83 -2、给广东云创孙总进行必要指导。
84 -~~指导：
85 -以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
86 -登录网址：http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户：lhc_gdyc 密码：12345678
87 -1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面，点击子运营商选择“广东云创对接”（默认为此项），点击查询可以看到由［云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电］的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出，我这边协助。
88 -
89 -【YD】：互联互通测试记录，可以相互扫码充电。
90 -
91 -测试问题：
92 -
93 -1.前提：桩在令狐充下，使用公众号“广东云创”扫码充电
94 -
95 -充电ID：20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
96 -
97 -充电ID：20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
98 -
99 -~-~-解决:
100 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
101 -售后（跟单）工程师： 施文俊记录  
102 -
103 -= lhc_case#5_20191115 =
104 -
105 -问题描述：以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ，并支持充电
106 - 展鹏达
107 - 广东云创
108 -
109 -~-~-跟踪
110 -
111 -【SHI】：类似中山 和 环宇的互联互通配置。
112 -
113 -
114 -~-~-解决:
115 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 -售后（跟单）工程师： 施文俊
117 -
118 -
119 -= lhc_case#4_20191106 =
120 -
121 -问题描述：(广西玉林)令狐充用户申请退款记录
122 -
123 -~-~-跟踪
124 -
125 -【SHI】：落地清单 填写一周多时间，还未达到要求，需要每一步询问。
126 -[[image:1573008290336-521.png]]
127 -~-~-解决:
128 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
129 -售后（跟单）工程师：施文俊
130 -
131 -
132 -= lhc_case#3_20191104 =
133 -
134 -问题描述：令狐充用户申请退款记录
135 -
136 -~-~-跟踪
137 -
138 -【YD】：
139 -
140 -20191103 21点
141 -
142 -15876760810这个号码刚才打到公司的手机
143 -昨晚在令狐充充了50，申请了退款。
144 -号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
145 -我回复让他暂时明天等消息看看。
146 -~-~-解决:
147 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
148 -售后（跟单）工程师：何远东 施文俊
149 -
150 150  = lhc_case#2_20191101 =
151 151  
152 152  问题描述：在线申请退款，卡在 未结算
... ... @@ -161,14 +161,11 @@
161 161  1、查用户充电历史中是否存在status非0。
162 162  2、确认非0产生原因：异常账单或其他
163 163  3、此case坚信 林总，查得2单'20191031175639661404，'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行，转研发
164 -\\进展：
165 -1、研发已处理数据，请用户尝试申请退款。
19 +4、
166 166  )))
167 167  
168 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
169 -~-~-解决:
170 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
171 -售后（跟单）工程师：施文俊
22 +(% class="wikigeneratedid" %)
23 += =
172 172  
173 173  = lhc_case#1_20191031 =
174 174  
... ... @@ -202,3 +202,5 @@
202 202  ~-~-解决:
203 203  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
204 204  售后（跟单）工程师：施文俊
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58 +
1573008290336-521.png
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